Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento fatto con Cox Communications?

Le comunicazioni Cox possono essere classificate tra le migliori se non le migliori. Oltre a offrire il meglio dei pacchetti TV via cavo, i suoi servizi sono piuttosto esclusivi. Una superba politica del cliente è la politica di disconnessione. Nel caso in cui si desideri disconnettersi, si paga solo per il tempo fino alla disconnessione. Questo è abbastanza giusto rispetto ad altre società che hanno una commissione per la disconnessione. La comunicazione Cox offre di gran lunga i migliori pacchetti residenziali per gli spettatori. Questo include anche i pacchetti Internet. Per ulteriori domande, puoi contattare Cox Communication.

Come posso modificare o cancellare un pagamento che ho effettuato con le comunicazioni Cox?

Cox è una società di televisione via cavo digitale con sede negli Stati Uniti. Si stima che sia il terzo più influente negli Stati Uniti. Questo lo rende potente e avanzato. La stima dei suoi clienti è stimata in 6,2 milioni e oltre. Fornisce inoltre servizi telefonici digitali e servizi Internet. Cox è noto per offrire una serie di servizi residenziali. La prima è la TV via cavo Cox. Ciò comporta il mini box Cox che è un adattatore digitale. Ci sono servizi di videoregistratore digitale. Anche il servizio di video on demand è un prodotto di Cox. Il telefono digitale Cox e la sicurezza domestica Cox sono tra i suoi servizi.

I pacchetti Cox TV sono esclusivi e come segue; L'antipasto di Cox TV costa $ 25,00 al mese. La TV di contorno Cox costa $ 69,99 al mese, inclusi oltre 140 canali unici. I programmi TV includono Latino Pak, Sports Pak 2, Sports and Information Pak, Movie Pak e un pacchetto di varietà. Gli spettatori possono anche scegliere canali premium più esclusivi. EPIX costa $ 10 al mese. SHOWTIME $ 12 al mese, STARZ $ 12 al mese mentre CINEMAX $ 12. HBO è di $ 16 al mese. I prezzi delle apparecchiature Cox TV sono strutturati in modo diverso. Il ricevitore HD di contorno costa $ 10 al mese, il servizio DVR (record2) essenziale $ 19,99 al mese. C'è un'opzione per l'autoinstallazione a $ 20 mentre il servizio di installazione professionale a $ 75.

Come posso modificare un accordo di pagamento che ho preso con la comunicazione Cox?

Nel caso in cui si intenda modificare un accordo di pagamento non dovrebbe essere 48 ore prima della data di scadenza. Il processo per annullare il pagamento è abbastanza semplice. Accedi al tuo account sulla homepage di Cox.com. Vai alla sezione della mia fattura quindi all'attività recente. Nel piano di pagamento pianificato selezionare l'opzione di annullamento. Un messaggio pop-up richiederà la tua conferma se desideri ancora annullare l'accordo di pagamento. Fai clic su Sì per confermare.

Cosa posso fare se ho ricevuto un pagamento inferiore all'importo fatturato?

Ciò può accadere e, nel caso, confermare dall'assistenza clienti. Tuttavia, normalmente ciò è il risultato dell'applicazione del credito. Molto probabilmente potrebbe trattarsi di un ricordo del credito per il sovrapprezzo dell'imposta sulle vendite, la restituzione della merce o la non conformità del trasporto.

Posso cancellare il mio servizio?

Sì, è possibile spostare il servizio. Quando ti disconnetti, ti viene addebitato solo parzialmente il mese. Questo è fino a quando effettivamente si è verificata la disconnessione.

Posso modificare l'accordo di pagamento che ho preso con Cox?

Nel caso in cui desideri effettuare un adeguamento del pagamento, puoi sempre contattare il servizio di assistenza clienti per assistenza.

Pagherò commissioni extra per la disconnessione?

A differenza di altre società di TV via cavo, la comunicazione Cox è piuttosto diversa. Non verrà addebitato alcun importo aggiuntivo per la disconnessione del servizio. In realtà, dovrai solo pagare il saldo della fattura fino a quando la disconnessione non sarà confermata. Questo è di gran lunga il miglior supporto clienti.

Ulteriori domande?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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