Questo articolo spiega come restituire uno o più articoli acquistati durante i saldi del Black Friday di Dell. Vengono fornite istruzioni dettagliate per effettuare il reso. Viene fornita anche la politica di restituzione di Dell, con regole specifiche per ciò che può e non può essere restituito ed eccezioni speciali alla politica di restituzione.
Dell organizza una svendita del Black Friday ogni anno, scontando profondamente molti articoli popolari. Se hai effettuato un acquisto Dell per il Black Friday e in seguito ti rendi conto che non avresti dovuto, leggi la politica e la procedura di restituzione Dell di seguito.
Politica di restituzione di Dell
Devi effettuare il tuo reso entro 30 giorni dalla vendita del Black Friday se desideri un rimborso o un buono acquisto. Le spese di spedizione e di gestione non vengono rimborsate, né vengono rimborsate le spese di rifornimento. È necessario contattare Dell prima di effettuare il reso. Se effettui il reso senza la previa autorizzazione di Dell, non riceverai né un rimborso né un buono acquisto e Dell non ti restituirà l'articolo.
Il software non può essere restituito a meno che non si tratti di un sistema operativo o di un'applicazione su un sistema hardware che può essere restituito, o è basato su supporti e ancora nella sua confezione originale non aperta. I prodotti Dell a marchio EMC e Wyse non possono essere restituiti, né possono essere restituiti prodotti non a marchio Dell o prodotti personalizzati.
Se il motivo della restituzione non è un prodotto difettoso o un errore da parte di Dell, potrebbe essere addebitata una commissione di rifornimento del 15%.
Se l'articolo da restituire è stato acquistato con uno sconto, Dell può detrarre l'importo dello sconto dal rimborso. Se l'articolo che si sta restituendo è stato fornito con un articolo promozionale e non lo si restituisce insieme all'acquisto originale, Dell può detrarre il valore dell'articolo promozionale dal rimborso.
Fare il ritorno
Dopo aver ricevuto il reso, Dell emetterà il rimborso, che potrebbe essere ridotto degli importi descritti nella politica di restituzione di cui sopra.
In caso di domande sull'articolo da restituire o sulla procedura di restituzione stessa, è possibile contattare il servizio clienti Dell. Ha opzioni di supporto tecnico, email, chat e telefono .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dell al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si restituisce un articolo a Dell dalla vendita del Black Friday?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.