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Dell sconta molti dei suoi popolari articoli elettronici durante la vendita annuale del Cyber Monday. Se hai effettuato un acquisto in saldo del Cyber Monday da Dell e poi ti sei reso conto che non avresti dovuto, continua a leggere per conoscere la politica di restituzione e rimborso di Dell e la sua procedura di restituzione.
Politica di restituzione e rimborso di Dell
Devi restituire il tuo acquisto Cyber Monday entro 30 giorni dalla vendita del Cyber Monday se desideri ottenere un buono o un rimborso. Il rimborso che riceverai non includerà le spese di spedizione e gestione o le spese di rifornimento. È necessario contattare il servizio clienti Dell prima di effettuare il reso. Se si tenta di effettuare il reso senza prima ottenere l'autorizzazione da Dell, non è possibile ottenere né un buono acquisto né un rimborso e Dell non invierà l'articolo per posta.
Non è possibile restituire alcun software a meno che non sia il software del sistema operativo o un'applicazione installata sull'hardware che può essere restituita. È inoltre possibile restituire software basato su supporti ancora non aperto. Non è possibile restituire prodotti a marchio EMC Wyse o non Dell, né prodotti personalizzati.
Una commissione di rifornimento del 15% potrebbe essere detratta dal rimborso a meno che il motivo del reso non sia un errore commesso da Dell o un prodotto difettoso.
Se hai acquistato l'articolo che stai restituendo utilizzando uno sconto, Dell potrebbe detrarre lo sconto dal rimborso. Se hai acquistato l'articolo in saldo del Cyber Monday insieme a un articolo promozionale, devi restituire tale articolo promozionale con l'articolo originale se non desideri che il valore dell'articolo promozionale venga tolto dal rimborso.
Fare il ritorno
Dell ti rimborserà dopo aver ricevuto il tuo reso.
In caso di domande sull'articolo o sulla procedura di restituzione, contattare il servizio clienti Dell. Ha opzioni per telefono, help desk, chat ed e-mail .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dell al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si restituisce un articolo a Dell dalla vendita del Cyber Monday?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.