I clienti di DirecTV hanno molte opzioni tra cui scegliere quando si tratta di gestire i propri pagamenti. I clienti possono facilmente modificare o annullare un pagamento online, tramite il servizio clienti o accedendo a un negozio. Le opzioni sono molte. I clienti hanno anche la possibilità di utilizzare l'app. DirecTV offre soluzioni e opzioni flessibili per i clienti che potrebbero aver bisogno di interrompere, modificare o riorganizzare il loro programma di pagamento.
DirecTV / AT & T rende facile per i clienti apportare modifiche alle modalità di pagamento. Oltre a chiamare il servizio clienti, il cliente può prendere accordi online sul pagamento. I clienti hanno anche la possibilità di annullare un accordo di pagamento. Tutto ciò che serve è seguire i passaggi indicati da DirecTV.
Modifiche ai pagamenti online
I clienti possono apportare modifiche al proprio pagamento DirectTV / AT & T programmato andando online e selezionando myAT & T. Vai a fatturazione e pagamento e seleziona Visualizza la mia fattura . Successivamente, avrai la possibilità di modificare un pagamento pianificato selezionando i pagamenti da modificare. Avrai la possibilità di modificare la data, l'importo e il tipo di pagamento. Tuttavia, tali modifiche devono essere apportate prima della data di scadenza del pagamento.
Apporta modifiche tramite l'app
I clienti possono anche seguire gli stessi passaggi per apportare modifiche alle loro modalità di pagamento utilizzando DirecTV / AT & Tapp. Questa è comodità in viaggio. I clienti possono apportare queste modifiche anche quando sono in giro semplicemente utilizzando il proprio smartphone per apportare eventuali modifiche.
Modifiche al pagamento tramite il servizio clienti
I clienti possono anche utilizzare la linea del servizio clienti per apportare modifiche alle loro modalità di pagamento. I rappresentanti del servizio clienti possono prendere nota e modificare dettagli, date e importi relativi a un accordo di pagamento.
Autopay
Hai anche la possibilità di mettere in pausa o interrompere il pagamento automatico, che è un altro modo di modificare o annullare un pagamento. Puoi andare online e selezionare e salvare l'opzione per mettere in pausa o interrompere le impostazioni di pagamento automatico.
Annullamento di un accordo di pagamento
I clienti che devono annullare un pagamento devono farlo almeno un giorno prima della scadenza del pagamento programmato. Ciò può essere realizzato tramite È inoltre possibile mettere in pausa il pagamento automatico per interrompere o annullare un pagamento pianificato. Questo può essere realizzato andando online e annullando il pagamento programmato almeno un giorno prima della pubblicazione. Tuttavia, tieni presente che eventuali pagamenti programmati dopo la data di scadenza originale non possono essere annullati o modificati.
Richiedi un'estensione
I clienti possono anche richiedere un interno via telefono, servizio clienti o online. Online, seleziona semplicemente Ho bisogno di un'estensione di pagamento e segui le istruzioni per confermare un'estensione di pagamento.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DirecTV al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento effettuato con DirecTV?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.