Se sei un cliente DirecTV che sta vivendo un'interruzione del servizio Internet o cellulare, segui questi semplici passaggi per verificare la presenza di interruzioni note nella tua zona.
DirecTV è un fornitore di servizi satellitari di trasmissione americano di televisione diretta. La società è stata fondata nel 1994 e ha sede a El Segundo, in California. DirecTV ha clienti negli Stati Uniti, nei Caraibi e in America Latina. L'organizzazione è una filiale della capogruppo AT&T. Se sei un attuale cliente DirecTV e devi verificare se c'è un'interruzione del servizio, segui i passaggi indicati di seguito.
Poiché DirecTV è una filiale di AT&T, è possibile verificare eventuali interruzioni sul sito Web AT&T.
In "Trova interruzioni nel tuo codice postale" fai clic su "Verifica interruzioni".
Inserisci il tuo codice postale e seleziona "Verifica interruzioni".
La pagina successiva ti mostrerà se ci sono interruzioni nella tua zona.
Puoi chiamare il servizio clienti di DirecTV , fornire il tuo indirizzo o codice postale e chiedere se ci sono state interruzioni segnalate nella tua zona.
Se preferisci non parlare al telefono, puoi contattare il team del servizio clienti di DirecTV tramite chat dal vivo. Fornisci il tuo codice postale o indirizzo e chiedi se ci sono state segnalazioni di interruzioni nella zona.
Puoi anche controllare la pagina Twitter di DirecTV per vedere se hanno menzionato un'interruzione in un'area o se vedi altre persone che li twittano a proposito di un'interruzione del servizio. In alternativa, puoi inviarli su Twitter per chiedere informazioni sulla tua area specifica.
Vai su https://twitter.com/DIRECTV
Se non hai effettuato l'accesso a Twitter, dovrai accedere ora. Seleziona "Accedi" nell'angolo in alto a destra e accedi al tuo account con il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail o nome utente, nonché la password.
Una volta effettuato l'accesso, seleziona la piccola icona di posta sul profilo Twitter di DirecTV. Questo ti porterà nella casella dei messaggi diretti e ti consentirà di inviare un messaggio direttamente alla società. Assicurati di fornire il tuo codice postale o indirizzo e chiedere interruzioni del servizio. Un messaggio diretto è un messaggio privato, quindi gli altri non saranno in grado di vederlo.
Se preferisci, puoi twittare a DirecTV, che sarà pubblico per tutti. Sul lato sinistro dello schermo, seleziona il pulsante "Tweet" . Scrivi il tuo messaggio dopo "@DirecTV" che viene inserito automaticamente nel tuo Tweet. Tieni presente che poiché questo tweet è pubblico, non fornire il tuo indirizzo. Invece, chiedi delle interruzioni del servizio nel tuo codice postale o nella tua zona.
Poiché ogni azienda si avvicina ai social media in modo diverso, non c'è garanzia che DirecTV ti risponderà via Twitter.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DirecTV al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso verificare se si è verificata un'interruzione del servizio Internet o cellulare DirecTV?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.