Se la tua carta Discover è stata rifiutata e non sai perché, devi capire cosa è andato storto e come puoi risolverlo se vuoi accedere di nuovo ai tuoi soldi. Ci sono una serie di motivi per cui la tua carta Discover potrebbe essere stata rifiutata, tra cui sospetta frode, blocco del tuo account, mancato pagamento delle bollette e altro ancora.
Se hai una carta Discover che è stata rifiutata durante una transazione recente, probabilmente sei ansioso di risolvere il problema. Dovresti scoprire qual è il problema il più rapidamente possibile, in modo da poter iniziare a risolverlo e ricominciare a utilizzare la tua carta. Di seguito, trova i motivi più probabili del rifiuto.
Se la tua carta Discover è una carta di debito, controlla il tuo saldo per vedere se hai abbastanza soldi nel tuo account. Se la tua carta Discover è una carta di credito, controlla se l'acquisto che hai tentato di fare era superiore al tuo credito disponibile.
Dovresti anche controllare la data di scadenza della tua carta Discover. Se è scaduto, tutte le transazioni che tenti di effettuare verranno rifiutate. Quando ciò accade, controlla la tua posta per vedere se la tua banca ha inviato una carta sostitutiva. Se non c'è già un sostituto, uno dovrebbe essere in arrivo; ma puoi sempre chiamare il tuo istituto finanziario per ricontrollare.
Se la tua carta è stata rifiutata durante una transazione online, è possibile che tu abbia inserito alcune informazioni in modo errato. Potresti anche aver compilato automaticamente la transazione con informazioni errate e aver semplicemente cliccato sconsideratamente. Errori come l'inserimento del numero di verifica della carta di credito errato o l'indirizzo di fatturazione errato possono causare il rifiuto della carta.
Discover è sempre alla ricerca di segnali di furto e frode. Se la tua carta è stata utilizzata ben al di fuori dell'area in cui la usi più frequentemente, Discover potrebbe pensare che la tua carta sia stata rubata. Se di recente hai provato a utilizzare la tua carta Discover troppo lontano dai tuoi soliti quartieri, questa potrebbe essere la fonte del problema. Devi contattare Discover per verificare che la transazione sospetta sia stata effettivamente effettuata da te. Per evitare che ciò accada in futuro, comunica a Discover ogni volta che prevedi di viaggiare.
Alcuni problemi possono causare la disattivazione temporanea o permanente della carta da parte di Discover. Se sei troppo indietro con i pagamenti con carta Discover, la tua carta potrebbe essere spenta fino a quando non lo raggiungi. Se hai violato uno o più termini di servizio di Discover, la tua carta potrebbe essere stata disattivata come punizione. Se non sei a conoscenza di alcuna violazione, consulta i termini di servizio di Discover per vedere se ne hai violati accidentalmente.
Alcuni commercianti, come le società di autonoleggio, trattengono il tuo account per un importo che dovrebbe coprire il noleggio. È essenzialmente un'assicurazione che possono ottenere i soldi del noleggio quando viene presentata la fattura. Se il blocco blocca la maggior parte del resto del denaro nel tuo conto, la tua carta potrebbe essere rifiutata.
Il chip all'interno della tua carta potrebbe essere stato danneggiato in modo tale da non consentire ai lettori di scansionarlo correttamente. Questo danno potrebbe non essere qualcosa che puoi vedere ad occhio nudo. È sempre possibile che la tua carta sia stata appena danneggiata e debba essere sostituita.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto per risolvere i problemi con la tua carta, puoi contattare un rappresentante Discover per telefono, forum di assistenza o chat .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Discover al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché la mia carta di credito Discover è stata rifiutata?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.