Come posso parlare con un essere umano vivo su Discover?
A:Pronuncia "Agente" due volte, quindi inserisci le ultime 4 cifre del tuo numero di previdenza sociale, quindi continua a inserire 0 fino al trasferimento.Puoi anche utilizzare il nostro servizio gratuito che può parlare con Discover per te e riferire.
Q:
Discover offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 16 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Sunday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0 immediately · Tell me, how can I help you? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Discover.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Discover per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Discover ti accoglie: Tell me, how can I help you?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Discover e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this call may be monitored and recorded.
And your voice may be used for verification. Now tell me, how can I help you?"
Estratto da una chiamata con Discover
Monday, June 24, 2024 6:39 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You
I'm afraid I didn't get that. Please say or
You entered less than five digits. Please say or enter your five digit ZIP code."
Estratto da una chiamata con Discover
Monday, June 24, 2024 6:39 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Discover gestisce il call center per questo 800-347-2683 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.190 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Discover prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Discover (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Discover impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Discover è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 188% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.190 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Sunday, che è del 921% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Discover è Tuesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Discover lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Chiamare la linea di assistenza clienti di Discover è efficace purché tu abbia un account con Discover. In caso contrario, puoi comunque passare, ma non avrai alcun motivo per utilizzare questo numero.
Un punto fermo di Discover è stata la sua capacità di offrire un servizio clienti dal vivo 24 ore al giorno, qualcosa che l'azienda pubblicizza da anni nelle sue pubblicità. Di sicuro, sono riuscito a passare attraverso il sistema automatizzato in pochi minuti, anche dopo quello che sarebbe stato il normale orario lavorativo.
Prima di quel momento, mi è stato chiesto di inserire il mio numero di conto o il mio numero di previdenza sociale. Non avendo un account con Discover, non ho selezionato nessuna delle due opzioni e ho detto che non avevo un account. Dopo un paio di tentativi, il sistema automatizzato di Discover mi ha effettivamente permesso di contattare un rappresentante, che mi ha ringraziato per aver chiamato Discover e mi ha chiesto come poteva aiutarmi.
A questo punto ho terminato la chiamata, poiché non avevo domande legittime da porre senza avere un account. Sulla base di questa breve interazione, ho potuto confermare che le affermazioni di Discover sulla capacità di parlare con una persona dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sono effettivamente accurate. Sono rimasto in attesa per meno di un minuto, anche senza inserire informazioni personali.
Una volta avevo un account con Discover e ho trovato il loro servizio clienti di prim'ordine e questa breve chiamata mi ha suggerito che non era cambiato nulla. Se avessi di nuovo un account con Discover, utilizzerei assolutamente questo numero per il servizio clienti.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Discover
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Discover, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Discover card è un prodotto della Discover Financial Company (DFS). La carta Scopri ti consente di acquistare beni senza pagarli immediatamente. Puoi quindi rimborsare i soldi a Discover mensilmente o annualmente. Per evitare di pagare interessi enormi, è consigliabile pagare Discover in tempo poiché estendere i pagamenti agli straordinari può costarti un sacco di soldi. Durante l'utilizzo della carta Discover, è importante mantenere basso il tasso di utilizzo del credito perché ciò contribuisce a un punteggio di credito più elevato. Puoi aggiornare le informazioni del tuo account su Discover come desideri seguendo le linee guida in questo articolo.
Se stai pensando di acquistare una carta Discover, dovresti probabilmente controllare le recensioni dei clienti per avere un'idea del tipo di esperienza che potresti avere con l'azienda. Le recensioni sono estremamente positive sia con Consumer Affairs che WalletHub e molto negative con il Better Business Bureau. Tuttavia, ci sono molte più recensioni positive di quelle negative nel complesso.
Se la tua carta Discover è stata rifiutata e non sai perché, devi capire cosa è andato storto e come puoi risolverlo se vuoi accedere di nuovo ai tuoi soldi. Ci sono una serie di motivi per cui la tua carta Discover potrebbe essere stata rifiutata, tra cui sospetta frode, blocco del tuo account, mancato pagamento delle bollette e altro ancora.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Discover, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Discover e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Controlla lo stato della domanda: "I just have a reference number. I just want to see if my card is approved or not."
- Da una chiamata della durata di 3m 6s, Jul 15, 2024 9:16 PM
Effettuare il pagamento: "I want to pay the whole balance."
- Da una chiamata della durata di 3m 28s, Jul 10, 2024 1:12 PM
Chiudi la carta di credito: "I want to close my card because I no longer reside in the United States."
- Da una chiamata della durata di 2m 46s, Jun 28, 2024 1:14 AM
Preoccupazioni per le spese di PayPal: "I'm having trouble with PayPal coming through with fraudulent charges."
- Da una chiamata della durata di 6m 9s, Jun 25, 2024 10:49 PM
Cerco il servizio clienti: "I need to talk to customer service."
- Da una chiamata della durata di 1m 53s, Jun 23, 2024 2:03 AM
Confusione sullo scopo della chiamata: "The caller seemed to be struggling with various names and locations during the call."
- Da una chiamata della durata di 13m 2s, Jun 18, 2024 1:52 PM
Necessaria assistenza per il pagamento: "I need to pay my Discover bill, and I have not been able to do that."
- Da una chiamata della durata di 3m 55s, Jun 10, 2024 8:31 PM
Effettuare il pagamento: "I want to make a payment for account ending in 1386."
- Da una chiamata della durata di 1m 4s, Jun 1, 2024 4:39 PM
Assistenza nei pagamenti: "I need to pay my bill."
- Da una chiamata della durata di 3m 1s, May 18, 2024 2:04 PM
Segnala attività sospette: "Well, I think somebody got my number. I think somebody was looking over my shoulder when I was using my card, so I wanna change it."
- Da una chiamata della durata di 13m 15s, May 16, 2024 10:56 PM
Altri Discover contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Discover oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Discover fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Discover è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Discover, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Discover. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Discover perché 16,446 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-347-2683 includono Lower my interest rate, Cancel my account e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Discover, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Discover ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Discover, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Discover. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Discover. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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