Se per qualsiasi motivo ti trovi bloccato fuori dal tuo account Dollar Shave Club, possiamo aiutarti. Ecco come puoi recuperarlo facilmente.
Il Dollar Shave Club offre prodotti per la cura personale e prodotti da barba per posta, su base mensile. È necessario accedere al proprio account per apportare modifiche al proprio abbonamento, aggiornare le informazioni personali o le opzioni di pagamento o per cancellare il proprio account. Se hai problemi ad accedere al tuo account Dollar Shave Club, segui queste semplici istruzioni dettagliate.
Prova ad accedere con il tuo account Facebook o Google selezionando "Accedi con Facebook" o "Accedi con Google" e seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo per accedere al tuo account.
Nella parte inferiore dello schermo, seleziona "Hai dimenticato la password?"
Verrai reindirizzato a una nuova pagina e ti verrà chiesto di inserire l'e-mail associata al tuo account. Seleziona "Invia".
Vai alla tua e-mail e segui le istruzioni per reimpostare la password e ottenere l'accesso al tuo account. Assicurati di controllare le cartelle di spam e posta indesiderata se non ricevi l'email entro cinque minuti.
Nella parte inferiore dello schermo, seleziona "Hai dimenticato l'email?"
Una finestra di chat live apparirà nell'angolo destro dello schermo. Seleziona 'Aiuto! Ho dimenticato la mia email ". tra le opzioni visualizzate.
Seleziona "Contattaci".
Verrai reindirizzato a una nuova pagina. In "Come possiamo aiutarti oggi", seleziona "Gestisci account".
Quindi selezionare "Altro".
Fai clic su "Contattaci".
A questo punto ti verranno fornite alcune opzioni.
Puoi selezionare "Chatta con noi" per parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti dal vivo. La funzione di chat live è disponibile dalle 6:00 alle 18:00 EST.
In alternativa, puoi selezionare "Inviaci un'e-mail" e riceverai una risposta via email entro 1-2 giorni.
Infine, è possibile selezionare 'Messenger' e connettersi con il servizio clienti tramite chat di Facebook. Questa opzione è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:00 PST.
Se continui ad avere problemi o le soluzioni di cui sopra non ti risolvono, puoi contattare il team del servizio clienti di Dollar Shave Club tramite Twitter.
Si noti che Dollar Shave Club non ha una linea telefonica per i clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dollar Shave Club al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare il mio account Dollar Shave Club?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.