Se hai notato che il manico della lama è rotto o se hai scoperto che ti mancano le lame o la crema da barba, possiamo mostrarti il modo migliore per richiedere nuove parti.
Se acquisti lame di rasoio, sai quanto può costare il costo delle riparazioni e dei nuovi acquisti. Dollar Shave Club (DSC) semplifica le cose. Con un abbonamento mensile, puoi risparmiare molti soldi. Dollar Shave Club ha lame di alta qualità a prezzi convenienti in modo da ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo. Con DSC, puoi scegliere tra una varietà di abbonamenti in base alle tue esigenze di rasatura. Non è necessario ottenere un abbonamento mensile.
DSC fondamentalmente elimina le congetture dai tuoi acquisti di rasoio. Ti consente anche di ottenere ricambi per parti diverse se ne hai bisogno. Se disponi di un abbonamento predefinito, riceverai un set di cartucce ogni mese. È necessario richiedere le parti specifiche per le quali si desidera una sostituzione.
Maniglie perse o danneggiate
Se per qualsiasi motivo, perdi le maniglie del rasoio, puoi sempre recuperarle. Radersi senza manico non è una buona idea. Fortunatamente, non è necessario spendere i tuoi soldi per acquistarne uno nuovo.
Contatta il team di assistenza clienti e spiega loro che hai perso o danneggiato le impugnature del rasoio. Ti invieranno una sostituzione il prima possibile. La cosa migliore è che non devi pagare per questo.
Dollar Shave Club può inviare le maniglie di sostituzione senza domande o addebiti.
Non è possibile utilizzare altre maniglie per sostituire le maniglie Dollar Shave Club danneggiate o mancanti. Le lame sono prodotte in modo unico per adattarsi alle maniglie specifiche. Tuttavia, è possibile utilizzare le maniglie 4X per le lame Executive e viceversa.
È una buona idea ordinare quante più maniglie possibile. In questo modo, è possibile evitare inconvenienti se si perde o si rompe una maniglia. Vai alla tua pagina Lame e ordina tutte le maniglie che desideri.
Se desideri ottenere i tuoi nuovi handle prima dell'arrivo del tuo prossimo acquisto, fai clic su "Aggiungi", quindi su "Spedisci ora". Riceverai i tuoi nuovi handle nei prossimi 4-6 giorni lavorativi
Contattare il team di assistenza clienti
Se hai già ottenuto il tuo primo handle ma devi ordinare un sostituto, puoi farlo sul tuo account o contattando il team di supporto. Esistono molti modi per contattare il team di assistenza clienti. Riceverai aiuto indipendentemente dal metodo scelto.
Contattali su Twitter
Uno dei modi migliori per ottenere aiuto dal Dollar Shave Club è da Twitter. Dovresti ricevere la risposta entro 48 ore. Su Twitter, potresti ricevere aiuto da altri utenti che hanno riscontrato lo stesso problema. È possibile richiedere una parte sostitutiva su Twitter. Dollar Shave Club risponderà con le linee guida che è necessario seguire per sostituire le parti mancanti o rotte.
Guida Web di Dollar Shave Club
Dollar Shave Club ha una pagina di aiuto in cui potresti ricevere una risposta al tuo problema. Puoi seguire una conversazione esistente o crearne una nuova. La pagina Web può anche fornire suggerimenti per aiutarti a prevenire problemi futuri. Potrebbe anche fornire una stima del tempo di attesa della risposta.
Anche se non puoi chiamare Dollar Shave Club, il loro helpdesk online è ottimo per il servizio clienti. Include molte domande e suggerimenti frequenti. Quando esaminerai gli argomenti disponibili, troverai una sezione che parla di come ottenere i sostituti.
Dollar Shave Club si prende cura delle tue esigenze di rasatura a prezzi convenienti. Se si desidera ottenere una sostituzione, è sufficiente contattare il team di assistenza clienti. Parla con loro educatamente e chiedi aiuto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dollar Shave Club al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un ricambio al Dollar Shave Club?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.