Questo articolo descrive come ottenere un rimborso da GameStop per gli acquisti nuovi, usati e scaricati effettuati online. La politica di rimborso di GameStop è descritta per ogni categoria di articoli acquistati. Vengono fornite istruzioni dettagliate per ottenere rimborsi e resi per posta e per ottenere rimborsi e resi in un negozio GameStop locale.
I clienti possono acquistare contenuti scaricabili, nonché oggetti usati e nuovi nel negozio online di GameStop. Proprio come con gli articoli acquistati nei negozi di mattoni e malta, a volte questi acquisti non funzionano e devi ottenere un rimborso. Per la maggior parte, gli acquisti online di GameStop possono essere gestiti proprio come negli acquisti in negozio.
Regole di rimborso
Puoi restituire qualsiasi nuovo articolo (tranne i tablet) per un rimborso completo se non è stato aperto e lo restituisci entro 30 giorni dall'acquisto. Puoi restituire un nuovo tablet per un rimborso completo solo se il tablet non è stato aperto ed effettui il reso entro 14 giorni dall'acquisto. Puoi ottenere un rimborso completo sugli articoli usati solo se li restituisci entro 7 giorni dall'acquisto. I nuovi articoli, compresi i tablet, che hai aperto possono essere restituiti per un prodotto equivalente se il reso viene effettuato entro 30 giorni dall'acquisto. È possibile restituire qualsiasi articolo danneggiato o difettoso per un prodotto equivalente se si effettua la restituzione entro 30 giorni dall'acquisto. Dopo tale periodo, si applica la garanzia del produttore. Non è possibile restituire gli acquisti di download per un rimborso o uno scambio. Qualsiasi sconto utilizzato nel tuo acquisto online uscirà dal tuo rimborso, il che significa che riceverai solo l'importo che hai effettivamente pagato. Esistono due modi per effettuare il reso del tuo acquisto online: per posta e di persona presso un negozio GameStop locale.
In negozio Ritorno
Ritorna per posta
Quando effettui il reso per posta, le spese di gestione non vengono rimborsate. Tuttavia, se il motivo del reso è dovuto a un errore di GameStop, puoi chiamare la loro linea di assistenza clienti per richiedere un credito di gestione. Puoi trovare il numero qui .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come GameStop al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da GameStop per un ordine online?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.