Se hai effettuato un ordine di consegna di cibo utilizzando la tua carta regalo Grubhub, ma l'ordine includeva articoli mancanti o articoli errati (o qualche altro problema), puoi richiedere un rimborso sulla tua carta. Per fare ciò, puoi visitare l'app o il sito Web di Grubhub, accedere al tuo account e scorrere fino all'ordine problematico. Selezionalo e segnala un problema o annulla. Puoi anche contattare direttamente Grubhub per fare la tua richiesta. L'assistenza di Grubhub può richiedere fino a cinque giorni per elaborare la tua richiesta di rimborso.
Grubhub è un popolare servizio di consegna di cibo. I clienti possono effettuare ordini presso ristoranti che collaborano con Grubhub tramite il sito Web o l'app Grubhub. Gli autisti di Grubhub ritireranno l'ordine dal ristorante e lo consegneranno ai clienti affamati. In genere, questo processo funziona senza intoppi. A volte, però, si verificano dei problemi. Un autista potrebbe confondere gli ordini di consegna o un ristorante potrebbe dimenticare di includere gli articoli ordinati o inviare articoli errati. Se ti capita una situazione come questa e hai pagato il tuo ordine utilizzando la tua carta regalo Grubhub, puoi richiedere il rimborso della tua carta regalo. Ecco come:
Se hai ricevuto ordini errati o mancavano articoli del tuo ordine, puoi richiedere un rimborso sulla tua carta regalo Grubhub visitando il sito Web o l'app Grubhub. Utilizza questi passaggi:
1. Vai al sito web o all'app Grubhub e accedi.
2. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Grubhub, fai clic sul menu e scegli Ordini.
3. Scorri fino all'ordine in questione. Selezionalo. Verrà visualizzato un messaggio per annullare l'ordine o segnalare problemi.
4. Dopo aver scelto un'opzione, invia e attendi. Potrebbero essere necessari fino a cinque giorni a Grubhub per elaborare l'invio e accreditare il tuo account o la tua carta regalo.
A causa dell'opzione di annullamento, molti clienti hanno trovato difficile ottenere manualmente un rimborso utilizzando il sito Web o l'app. Se ritieni che i passaggi precedenti siano difficili o non funzionino, puoi contattare Grubhub per richiedere un rimborso per la tua carta regalo. Preparati a fornire dettagli specifici sul tuo ordine e su cosa è andato storto. Grubhub si riserva il diritto di approvare o rifiutare le richieste di rimborso.
Quando contatti il servizio clienti di Grubhub, potresti essere accreditato durante la telefonata, ma molto probabilmente dovrai attendere fino a cinque giorni affinché Grubhub indaghi ed elabori la tua richiesta. L'assistenza potrebbe dover contattare l'autista dell'ordine o il ristorante in questione prima di decidere di emettere un rimborso sulla carta regalo Grubhub.
Alcuni clienti hanno provato a contattare il ristorante responsabile del loro ordine per richiedere un rimborso. Il ristorante potrebbe essere in grado di fornire un articolo mancante, ma per un rimborso sulla tua carta regalo dovrai contattare Grubhub utilizzando i metodi sopra indicati.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Grubhub al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Grubhub?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.