Questo articolo discute cosa dovresti fare se sei stato urtato da un volo prenotato con Hawaiian Airlines. Vengono fornite le regole del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti per la compensazione degli urti. Viene fornito un set dettagliato di istruzioni per effettuare una richiesta di rimborso da Hawaiian Airlines. Vengono fornite anche le informazioni di contatto del servizio clienti.
Anche se viaggi molto, probabilmente non sarai mai urtato involontariamente dal tuo volo, ma a volte succede. Quando succede, può essere un grosso problema in molti modi, anche finanziari. Se sei stato urtato da un volo della Hawaiian Airlines, continua a leggere per sapere cosa fare dopo e riguardo al risarcimento a cui potresti avere diritto.
Se eri urtato
Se sei stato urtato da un volo della Hawaiian Airlines, parla con il personale della compagnia aerea. Saranno quasi sicuramente in grado di trovare un modo per portarti a destinazione su un volo diverso, anche se per farlo devono usare un vettore diverso. Il più delle volte, non ci sarà nemmeno alcun ritardo nel tuo arrivo. Tuttavia, in caso affermativo, potrebbe essere richiesto un risarcimento.
Regole DOT degli Stati Uniti
Il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti ha stabilito che i viaggiatori che sono stati sbalzati dai loro voli e di conseguenza con più di 4 ore di ritardo devono pagare il 400% della loro tariffa di sola andata, fino a un massimo di $ 1.350. I passeggeri in ritardo da 1 a 4 ore che raggiungono le loro destinazioni a causa di un urto devono pagare il 200% delle tariffe di sola andata, fino a un massimo di $ 675. Questa regola non prevede il risarcimento per i passeggeri i cui arrivi siano ritardati di meno di un'ora.
Se viaggi con un biglietto frequent flyer o un altro biglietto che non mostra una tariffa, il risarcimento si baserà sul pagamento più basso addebitato per un biglietto simile acquistato con mezzi normali.
Questo importo viene assegnato come compensazione per l'inconveniente di essere urtato. Il biglietto stesso può ancora essere utilizzato per viaggiare se la compagnia aerea riesce a trovare un percorso alternativo per te, che è quasi sempre il caso. Se il tuo viaggio non è più possibile perché sei stato urtato, puoi richiedere alla compagnia aerea un cosiddetto "rimborso involontario".
Questa compensazione non si applica ai voli su aeromobili con meno di 30 passeggeri, voli internazionali in entrata o voli charter. Inoltre, la compagnia aerea non è tenuta a offrire un risarcimento se l'urto è stato il risultato di un problema di sicurezza. Inoltre, non sei idoneo se non hai confermato la prenotazione o non hai rispettato la scadenza del check-in.
Come effettuare la richiesta di rimborso da Hawaiian Airlines
In caso di domande o problemi, contattare il servizio clienti di Hawaiian Airlines. Hanno un numero di telefono e un helpdesk online .
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