Hawaiian Airlines offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Sun 8am-4:30pm HST · Calling this Hawaiian Airlines number should go right to a real human being · Central Claims Office - For the claims office, press 1. For items left on board, press 2. For reservations, press 3. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Hawaiian Airlines.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Hawaiian Airlines per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Hawaiian Airlines ti accoglie: Enter your Hawaiian Miles number. If you don't have one, press 0.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0 at the first menu. Next, press 5.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Hawaiian Airlines e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Aloha, and welcome to Hawaiian Airlines.
Please enter your nine digit Hawaiian miles number followed by the pound key."
Estratto da una chiamata con Hawaiian Airlines
Saturday, August 10, 2024 6:11 AM
Il primo menu del telefono
"Aloha, and welcome to Hawaiian Airlines.
Please enter your nine digit Hawaiian miles number followed by the pound key.
If you do not have a Hawaiian Miles number, remain on the line.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For all other inquiries, press five.
For arrival and departure information, press one.
For new or existing reservations or seat a assignment related questions, press two."
Estratto da una chiamata con Hawaiian Airlines
Saturday, April 6, 2024 1:21 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Hawaiian Airlines gestisce il call center per questo 800-367-5320 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 208 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Hawaiian Airlines prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Hawaiian Airlines (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Hawaiian Airlines impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Hawaiian Airlines è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 131% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 208 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Hawaiian Airlines è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Hawaiian Airlines fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Quando chiami il servizio clienti di Hawaiian Airlines, vieni accolto da un sistema di messaggistica automatizzato e ti viene chiesto di inserire il tuo "numero HawaiianMiles" di nove cifre seguito dal tasto cancelletto. Se non hai un numero da inserire, il sistema ti chiede di rimanere in linea.
Dopo una breve pausa, vieni informato che la chiamata potrebbe essere monitorata o registrata per il controllo della qualità, quindi ti viene presentato un menu del telefono:
Premere 1 per informazioni su arrivi e partenze
Premi 2 per prenotazioni nuove o esistenti o domande relative all'assegnazione dei posti
Premi 3 per ricevere assistenza con il sito web o l'app mobile di Hawaiian Airlines, inclusa la reimpostazione della password
Premi 4 per il servizio HawaiianMiles
Premi 5 per tutte le altre richieste
Premere il tasto cancelletto per ripetere queste opzioni
Se non si effettua una selezione, il menu del telefono si ripeterà automaticamente. Ho selezionato l'opzione 5 e sono stato informato che Hawaiian Airlines ora dispone di un sistema di messaggistica, che presumo significhi uno scambio basato su messaggi di testo. Mi è stata offerta questa opzione (premere 1 per inviare messaggi o rimanere in linea e attendere un rappresentante). Apprezzo che l'azienda abbia una linea di servizi basata su testo o messaggistica, poiché ciò aumenta sicuramente l'accessibilità.
Sono rimasto in linea e sono stato collegato con qualcuno in breve tempo. La persona con cui ho parlato è stata gentile, professionale e disponibile e ho potuto ricevere risposte alle mie domande in modo rapido e diretto. (Inoltre, per quello che vale, ho chiamato intorno alle 10 di lunedì mattina. Potrebbe essere un buon momento per chiamare con un volume di chiamate basso!)
Nel complesso, il servizio clienti di Hawaiian Airlines è piuttosto buono! Potrebbe essere migliorato aggiungendo opzioni linguistiche alternative per aumentare l'accessibilità del chiamante e forse un'opzione per parlare con un rappresentante senza dover navigare tra due livelli del menu del telefono. Tuttavia, tutto sommato, la mia esperienza è stata in gran parte indolore, il che non è qualcosa di facile da dire, almeno nella mia esperienza, per quanto riguarda il servizio clienti.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Hawaiian Airlines
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Hawaiian Airlines, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Per prenotare un volo con Hawaiian Airlines, ti consigliamo di sapere se stai prenotando come volo da solo o come parte di un pacchetto vacanza. Se prenoti solo un volo, devi solo selezionare la data di partenza, la data di ritorno, la città di partenza, la città di arrivo e quante persone viaggiano. Hawaiian Airlines rende estremamente facile prenotare il tuo volo!
Hawaiian Airlines accoglie volentieri animali domestici e di servizio sui nostri voli. Gli animali domestici di piccola taglia, inclusi cani, gatti e uccelli domestici, possono viaggiare in cabina con i loro proprietari come bagaglio a mano. Tuttavia, gli animali domestici devono rimanere in un trasportino approvato dalla compagnia aerea per tutta la durata del volo. Gli animali domestici di grandi dimensioni, come i cani, devono essere trasportati in una cuccia ventilata e sicura nella stiva. È importante notare che potrebbero essere applicate restrizioni e tariffe specifiche a seconda della destinazione, del tipo di aeromobile e del peso dell'animale. Gli animali di servizio possono invece accompagnare gratuitamente i passeggeri con disabilità. Hawaiian Airlines si impegna a garantire un viaggio sicuro e confortevole per tutti i passeggeri, compresi i loro amati animali domestici e gli animali di servizio essenziali.
Hawaiian Airlines accetta varie forme di pagamento per offrire comodità e flessibilità ai propri clienti. Quando prenotano voli online, i clienti possono pagare utilizzando le principali carte di credito come Visa, MasterCard, American Express, Discover e Diners Club. Sono accettate anche le carte di debito con il logo Visa o MasterCard. Inoltre, per le prenotazioni online è disponibile il pagamento tramite PayPal. Per coloro che preferiscono i metodi offline, i pagamenti possono essere effettuati tramite bonifici bancari elettronici o visitando una biglietteria Hawaiian Airlines. I pagamenti in contanti sono accettati presso le biglietterie aeroportuali e presso le biglietterie selezionate. Tuttavia, è importante notare che le opzioni di pagamento specifiche possono variare a seconda del paese di partenza, pertanto si consiglia ai clienti di controllare il sito web della compagnia aerea o di contattare il servizio clienti per ulteriori dettagli.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Hawaiian Airlines, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Hawaiian Airlines e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta bagaglio smarrito: "I'm calling about my lost luggage from my flight from Honolulu to Pango."
- Da una chiamata della durata di 6m 8s, Apr 6, 2024 1:21 AM
Assistenza per la riprenotazione del volo: "Our flight was canceled by Alaska Airlines and they rebooked us with Hawaiian Airlines, but I'm having trouble checking in online for the flight."
- Da una chiamata della durata di 6m 3s, Jan 15, 2024 7:31 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Hawaiian Airlines vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Hawaiian Airlines è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Hawaiian Airlines, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Hawaiian Airlines. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Hawaiian Airlines perché 14,790 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-367-5320 includono Change flight, Refund, Lost baggage, Cancel flight, Seating e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Hawaiian Airlines, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Hawaiian Airlines ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Hawaiian Airlines, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Hawaiian Airlines. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Hawaiian Airlines. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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