Ottenere un rimborso per un acquisto effettuato può essere piuttosto difficile. È qui che entra in gioco GetHuman. Siamo un'azienda specializzata nell'aiutare i consumatori a risolvere i loro problemi di servizio da soli. I nostri agenti ricercano e forniscono anche i contatti dei rappresentanti di grandi aziende come Home Depot. In questo modo, puoi scegliere di seguire il percorso fai-da-te o chiedere aiuto a tuo piacimento.
Se possiedi una casa, probabilmente vorrai renderla la migliore versione possibile. Una casa accogliente non solo rende il luogo vivace ma attrae anche ospiti e visitatori. Chi non vorrebbe avere una residenza stupenda e che rimanga impressa nelle persone che la visitano? Il primo passo per raggiungere questo obiettivo è investire nell'arredamento della casa.
Home Depot, Inc. è un rivenditore di articoli per la casa, il più grande negli Stati Uniti. Fornisce prodotti da costruzione, strumenti, mobili, stoviglie e apparecchi di illuminazione. I clienti possono anche acquistare servizi di installazione e riparazione per elettrodomestici e accessori come armadi, vasche da bagno, docce, pavimenti e sistemi HVAC.
Puoi effettuare un acquisto e decidere di non farlo per i motivi a te più noti. Che si tratti di ricevere articoli danneggiati o di un prodotto che non ti aspettavi, The Home Depot consente ai consumatori di restituire gli articoli per un rimborso o uno scambio. Di seguito sono riportati i passaggi che puoi eseguire per chiedere il rimborso.
I passi da compiere
I clienti di Home Depot possono restituire le merci al rivenditore e riavere i loro soldi o scambiare merci con altri articoli. Tuttavia, dovresti portare con te una copia dell'e-mail di conferma della spedizione o della ricevuta, un documento d'identità valido e la carta di credito che ha effettuato l'acquisto. Le opzioni di reso online includono:
1. Torna al negozio
Se hai acquistato articoli online sulla pagina web ufficiale di Home depot puoi:
2. Tramite posta
Se hai ricevuto il pacco tramite FedEx o UPS:
3. Pagina web
I clienti possono anche avviare la procedura di reso online ed ecco come procedere:
In alternativa
Mentre il processo fai-da-te è un'idea gradita, altre persone preferiscono l'assistenza del team di assistenza clienti. Home Depot offre assistenza per il servizio clienti tramite il numero di telefono , la chat dal vivo e l' help desk online . Sarebbe meglio se tu avessi il tuo contatto online e le informazioni di spedizione a portata di mano prima di contattare gli agenti. Ciò consentirà al team di monitorare il tuo ordine e velocizzare il processo di restituzione.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Home Depot al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Home Depot?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.