Se l'ordine che hai effettuato con Home Depot non è arrivato in tempo, probabilmente vorrai presentare un reclamo alle persone appropriate. Inizia contattando l'USPS per scoprire se è stato spedito e cosa è successo durante la spedizione. Quindi, potrebbe essere necessario parlare con il gestore del negozio Home Depot più vicino o chiamare un rappresentante del servizio clienti Home Depot.
Se hai effettuato un ordine con Home Depot che è stato spedito tramite USPS e la data di consegna è arrivata e passata senza che l'ordine arrivasse, potresti voler lamentarti con qualcuno a riguardo. Per farlo, però, è necessario capire prima a chi presentare il reclamo. Solo quando scopri chi è responsabile puoi finalmente ricevere il tuo ordine, o almeno ottenerne un rimborso. Per saperne di più, continua a leggere.
Il punto logico da cui iniziare è verificare con il servizio postale degli Stati Uniti. Può dirti dove si trova il tuo ordine o se è stato spedito in primo luogo. Puoi contattare un rappresentante del servizio clienti USPS tramite telefono, email o forum di assistenza .
Quando ordini da Home Depot, hai alcune opzioni diverse per la spedizione. Puoi ricevere il tuo ordine dal tuo Home Depot locale al tuo indirizzo di casa, spedirlo al tuo Home Depot locale da un Home Depot diverso con l'articolo in magazzino o spedirlo da un Home Depot diverso a casa tua.
Se hai utilizzato la prima o la seconda opzione di spedizione, dovresti iniziare la tua indagine parlando con il responsabile del tuo negozio locale. Hanno le conoscenze e i contatti necessari per scoprire dove ha avuto origine il problema.
Se il tuo ordine proviene da un Home Depot non vicino a te o se il gestore del negozio più vicino non può aiutarti, contatta il servizio clienti di Home Depot e chiedi aiuto lì. Puoi trovare un agente dell'assistenza clienti nel forum di assistenza, in chat, via email o per telefono .
Se sia Home Depot che USPS concordano sul fatto che il tuo ordine è stato consegnato in tempo, il problema potrebbe essere semplicemente che qualcuno lo ha rubato. Puoi presentare una denuncia alla polizia, ma probabilmente non c'è nulla che possano fare al riguardo.
Quando parli con i dipendenti di Home Depot o USPS, sii sempre educato e chiarisci che non sei arrabbiato con loro. Parla dei fatti, non dei tuoi sentimenti. Spiega chiaramente tutto ciò che pensi dovrebbe accadere.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Home Depot al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare quando manca la consegna di Home Depot da parte di Usps?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.