Puoi facilmente annullare un ordine da Ikea o riprogrammare una consegna con questi utili suggerimenti.
Ikea è una società svedese che vende pronta per assemblare mobili, attrezzature da cucina e altri prodotti per la casa. Ikea è il rivenditore di mobili più importante al mondo da oltre un decennio.
Puoi acquistare i mobili di Ikea online o personalmente nei loro negozi. La maggior parte dei clienti Ikea tende a preferire questi ultimi in quanto possono ispezionare fisicamente i mobili prima di tornare a casa per montarli.
Ordinare un articolo in un negozio Ikea fisico è molto semplice ed è molto simile all'ordinare mobili attraverso il sito Web Ikea. In genere prevede diversi passaggi: scegliere i mobili, fornire l'indirizzo di spedizione e fatturazione, inviare le informazioni di pagamento e stampare o salvare la ricevuta.
Dopo aver esaminato il processo di ordine sopra riportato, è chiaro che ci sono molte opportunità di annullare l'ordine prima che venga effettivamente spedito. Tuttavia, potresti non essere in grado di farlo e sei costretto a cancellare l'ordine dopo che il processo di consegna è già stato avviato.
Politica di cancellazione di Ikea
Ikea cerca di consegnare un prodotto dai loro magazzini di distribuzione il più presto possibile, il che a sua volta rende molto difficile annullare un ordine dopo averlo effettuato.
Per annullare un ordine da Ikea o riprogrammare una consegna, è necessario effettuare la richiesta almeno 24 ore prima dell'appuntamento di consegna. In questo modo ti eviterai qualsiasi spesa di riprogrammazione o cancellazione.
Tieni inoltre presente che se annulli un ordine dopo che la consegna è già iniziata, la commissione di consegna non è rimborsabile. D'altra parte, puoi richiedere un rimborso a Ikea se lo fai dopo aver annullato con successo il tuo ordine.
Se annulli un ordine dopo che è già stato spedito, dovrai pagare una tassa di rifornimento del 20%. La commissione verrà sottratta dall'importo del rimborso.
Per annullare un ordine Ikea, è necessario contattare il servizio clienti. Puoi contattare Ikea in uno dei seguenti modi:
Telefono
Il modo migliore per annullare un ordine da Ikea è chiamare il numero del servizio clienti. È il metodo più consigliato perché è molto veloce sebbene a volte possa essere piuttosto lento.
Chiamarli richiede un'enorme pazienza soprattutto se si chiama durante il traffico intenso. L'unico rimedio in tal caso è che la chiamata è gratuita.
Prima di chiamare il servizio clienti di Ikea, dovresti avere tutte le informazioni sull'ordine a portata di mano per assicurarti che la chiamata sia veloce e senza intoppi. Essere rispettosi e cortesi con l'agente del servizio clienti potrebbe davvero aiutare a cancellare efficacemente l'ordine.
È possibile recuperare il numero del servizio clienti Ikea su GetHuman .
Chat dal vivo
La live chat di Ikea è in realtà il modo più veloce per contattare il loro servizio clienti. Inoltre, la chat live è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
La messaggistica istantanea può essere molto efficace soprattutto se sei un dattilografo veloce. Le risposte possono essere istantanee come una chiamata vocale.
L'aspetto negativo di usare la chat è che riceverai risposte automatizzate alla chat. Tuttavia, con un po 'di pazienza puoi essere collegato a un agente dal vivo.
È possibile recuperare il modulo di collegamento della chat dal vivo GetHuman .
Social media
Puoi anche contattare il servizio clienti di Ikea attraverso le loro piattaforme di social media. Twitter è di gran lunga il più efficace.
Puoi inviare a Ikea un tweet e un agente del servizio clienti risponderà. Sarebbe meglio contattarli tramite un messaggio diretto e lasciare un modo più rapido e personale per contattarti.
L'agente del servizio clienti ti seguirà attraverso le fasi di annullamento dell'ordine.
Non è possibile inviare una lettera o utilizzare l'help desk di Ikea per annullare un ordine poiché la cancellazione deve essere effettuata correttamente entro 24 ore.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ikea al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare un ordine con Ikea?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.