Come posso parlare con un essere umano vivo su Ikea?
A:Deve scegliere un'opzione 1-4.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Ikea .
Q:
Ikea offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 9am-10pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Saturday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 52 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Sun 9am-10pm EST · Press 3, then 0# each time it asks for your zip code · For purchasing for your business, press 1. For stock, order status, store hours, gift card balance, and store locations, press 2. For support to buy, press 3. For support after you purchase, press 4. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Ikea.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Ikea per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Ikea ti accoglie: For purchasing for your business, press 1. For stock, order status, store hours, gift card balance, and store locations, press 2. For support to buy, press 3. For support after you purchase, press 4.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Ikea e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hey. And welcome to IKEA.
IKEA is committed to protect and respect your privacy.
Please read the privacy policy on IKEA dot com so that you can see why and how we collect data from you and how it will be used by us.
If you are purchasing for your business, press one.
For stock availability, order status, store hours, spare parts, and to check the balance on an IKEA gift card, press two."
Estratto da una chiamata con Ikea
Wednesday, January 17, 2024 12:20 AM
Il primo menu del telefono
"Hey. Welcome to IKEA.
IKEA is committed to respect and protect your privacy.
You can find the US privacy policy on IKEA dot US for additional information on how and why we collect data as well how it will be used by us.
If you are shopping for your business or an IKEA Business Network member, press eight.
If you need help with purchasing products, services, or payment options, press two."
Estratto da una chiamata con Ikea
Saturday, October 19, 2024 11:17 PM
Dopo aver premuto 2
"For assistance after your purchase or delivery support, press if you need assistance making a purchase, press one.
To check stock, press two.
For IKEA store information, including opening hours, press three.
For anything else, press four."
Estratto da una chiamata con Ikea
Monday, April 1, 2024 7:15 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Ikea gestisce il call center per questo 888-888-4532 numero di telefono Mon-Sun 9am-10pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 344 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Ikea prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Ikea (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Ikea impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Ikea è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Saturday, con una media del 106% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 344 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Anche se Ikea incoraggia i chiamanti a dare un'occhiata al suo chatbot online per ricevere assistenza, in realtà è molto facile ottenere assistenza quando chiami Ikea per chiedere aiuto. Quando ho chiamato, mi è stato detto inizialmente che lavorare con il chatbot online era il modo migliore per ottenere aiuto e mi è stato chiesto se volevo ottenere un collegamento al chatbot. Ho deciso di non farlo, scegliendo invece di aspettare per vedere se potevo chiamare qualcuno al telefono.
Sono stato quindi portato a un menu che mi ha chiesto lo scopo della mia chiamata. Mi è stata data la possibilità di chiedere aiuto per articoli specifici per la cucina, ottenere aiuto con un ordine esistente o porre qualsiasi altro tipo di domanda. Ho scelto la terza opzione e mi è stato nuovamente detto che potevo andare online per ottenere assistenza. Ma circa un minuto dopo aver effettuato la selezione, sono stato messo in contatto con un rappresentante, che mi ha chiesto come stava andando la mia giornata e come poteva aiutarmi.
Ho detto che avrei effettuato un ordine sul sito di Ikea e volevo sapere che tempistiche avrei dovuto effettuare per effettuare un reso se non fosse stata la scelta giusta per le mie esigenze. Mi ha detto che dipendeva da cosa fosse l'oggetto e se fosse aperto o meno. Se l'oggetto fosse stato aperto avrei 180 giorni dalla data di acquisto per effettuare il reso. Se non avessi aperto l'articolo, avrei avuto fino a un anno intero per effettuare il reso. Mi ha anche detto che i materassi erano un'eccezione e che potevo restituirli solo entro 90 giorni.
Sulla base di ciò, utilizzerei sicuramente questo numero se avessi bisogno dell'aiuto di Ikea. Ho trovato molto facile ottenere assistenza e ho attraversato rapidamente il sistema per chiamare qualcuno al telefono, rendendo l'esperienza piacevole.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Ikea
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Ikea, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di restituzione di Ikea consente ai clienti di restituire prodotti non utilizzati e non aperti entro 365 giorni dall'acquisto, accompagnati da una ricevuta valida o da una prova d'acquisto. Se il prodotto è ritenuto in buone condizioni, i clienti possono ricevere un rimborso completo utilizzando la forma di pagamento originale. Tuttavia, se il prodotto viene aperto o utilizzato, il rimborso può comunque essere concesso ma ad un importo ridotto. Inoltre, per articoli più grandi come mobili ed elettrodomestici, Ikea offre un servizio di ritiro e ordine (PICK-UP), che consente ai clienti di restituire o scambiare questi articoli entro 14 giorni dall'acquisto. Per facilitare i resi, si consiglia ai clienti di portare con sé il prodotto e tutti i suoi componenti insieme alla confezione originale. Potrebbero essere applicate alcune eccezioni ed esclusioni, quindi si consiglia di consultare la politica di restituzione di Ikea sul proprio sito Web o contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza.
Noi di Ikea diamo valore alla soddisfazione dei nostri clienti, ecco perché offriamo una politica di garanzia completa. La nostra garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione e i difetti funzionali per un periodo specifico, che varia a seconda del prodotto. Per la maggior parte dei mobili, come divani, letti e tavoli, forniamo una garanzia di dieci anni, assicurandone la longevità e la qualità. Tuttavia, la nostra garanzia non copre l'usura, il normale utilizzo o i prodotti autoassemblati dopo il loro assemblaggio, a meno che l'articolo non risulti difettoso al momento della consegna. Per l'elettronica e gli elettrodomestici la garanzia varia da uno a cinque anni, a seconda del prodotto. In caso di problemi coperti dalla garanzia, offriamo una parte di ricambio, riparazione o rimborso e il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto ad assistere con richieste e soluzioni.
Noi di Ikea offriamo molteplici metodi di pagamento convenienti per la tua esperienza di acquisto. Accettiamo volentieri le principali carte di credito e debito tra cui Visa, Mastercard e American Express. Se preferisci un'opzione più flessibile, accettiamo anche pagamenti effettuati tramite la carta di credito Ikea Projekt, permettendoti di finanziare i tuoi acquisti con offerte di finanziamento speciali. Inoltre, i clienti possono scegliere di utilizzare la Gift Card Ikea, fornendo un modo semplice e senza problemi per effettuare pagamenti. Per coloro che preferiscono i pagamenti senza contatto, accettiamo volentieri opzioni di pagamento mobile come Apple Pay e Google Pay. Stai tranquillo, Ikea mira a soddisfare la tua scelta di pagamento preferita per rendere la tua esperienza di acquisto fluida e piacevole.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Ikea, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Ikea e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di montaggio con la credenza: "But the back isn't it's not Marion. It's not flush."
- Da una chiamata della durata di 10m 31s, Nov 1, 2024 5:11 PM
Mancano i fori di montaggio: "The problem is there's no holes."
- Da una chiamata della durata di 12m 33s, Oct 19, 2024 11:18 PM
Problema con i prezzi di assemblaggio di TaskRabbit: "I'm seeing different prices."
- Da una chiamata della durata di 6m 17s, Aug 29, 2024 1:32 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Ikea vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Ikea fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Ikea è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Ikea, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Ikea. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Ikea perché 142,806 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-888-4532 includono Contact customer support, Delivery issue, Cancel order, Wrong Item received, Item missing e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Ikea a cui chiami ha dipendenti di Texas, Arizona, Scotland ed è aperto Mon-Sun 9am-10pm ET secondo i clienti. In totale, Ikea ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Ikea, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Ikea. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Ikea. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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