Se il prodotto non è coperto da garanzia, è possibile contattare il team di supporto. Il modo migliore per contattare Jabra è al telefono. Verrai collegato con un agente dell'assistenza clienti che potrebbe aiutarti a ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Spiega il problema che stai riscontrando e il tipo di aiuto che speri di ricevere. Potrebbe essere necessario effettuare alcune chiamate prima di ottenere l'aiuto pertinente.
Jabra ti consente di ottenere facilmente assistenza con il tuo dispositivo. Con la loro garanzia, si sforzano di risolvere eventuali problemi che potrebbero verificarsi con il dispositivo in modo rapido ed efficiente.
Se il dispositivo non è coperto da garanzia, è possibile trovare assistenza online. Puoi anche contattare il team di supporto di Jabra e chiedere informazioni sul tuo problema specifico.
Richiesta della garanzia
Resi in garanzia
Jabra cerca di risolvere i tuoi problemi il prima possibile. Il loro help desk offre soluzioni ad alcuni dei problemi più comuni. Se non riesci a trovare una soluzione nell'help desk, contatta il team di supporto e chiedi aiuto. Se il tuo dispositivo è coperto da garanzia, gli agenti dell'assistenza potrebbero aiutarti a richiederlo. Quando si richiede la garanzia, è necessario essere in grado di fornire prova dell'acquisto.
Garanzia limitata di un anno
Se hai acquistato il tuo articolo da un rivenditore autorizzato, avrà una garanzia limitata di un anno. Sulla base della garanzia, il dispositivo Jabra dovrebbe essere privo di difetti di fabbricazione e materiali.
Ulteriore garanzia limitata di due anni contro polvere e acqua
Questa garanzia si applica solo ad alcuni dispositivi Jabra. Oltre alla garanzia limitata di un anno, questa garanzia protegge il dispositivo da guasti derivanti dall'esposizione a polvere e acqua. La garanzia è attivata dalla data di acquisto del prodotto.
Garanzia limitata aggiuntiva di due anni contro polvere e sudore
Oltre alla garanzia di un anno, questa garanzia aiuta a proteggere il dispositivo. Copre il dispositivo dai danni derivanti dall'esposizione alla polvere e al sudore. È applicabile dal momento dell'acquisto del prodotto quando è registrato con Jabra tramite l'applicazione Jabra Sound +.
Ulteriore garanzia limitata di tre anni contro il sudore
Questa garanzia si applica ad alcuni dispositivi Jabra. Copre il prodotto da guasti derivanti dall'esposizione agli effetti del sudore. Puoi richiedere la garanzia se hai la prova dell'acquisto e se il prodotto è registrato tramite l'applicazione Jabra Sport Life. La garanzia diventa effettiva dalla data di acquisto.
Se il dispositivo è coperto da garanzia, Jabra può ripararlo o sostituirlo. Tale decisione è a loro esclusiva discrezione. Se non è possibile riparare il dispositivo o sostituirlo, potrebbero essere rimborsati. Una riparazione o sostituzione non modificherà i termini della garanzia. Non estende il periodo di garanzia.
Se si desidera richiedere la garanzia, è necessario contattare il team di supporto o un rivenditore autorizzato da cui è stato acquistato il dispositivo.
Restituire il dispositivo nella confezione originale. Se non lo possiedi, usa un imballaggio che offra una protezione simile.
Per presentare la richiesta è necessario quanto segue;
1. Il prodotto difettoso
2. Perché desideri restituirlo
3. La prova di acquisto che mostra chiaramente il nome e l'indirizzo del rivenditore, il tipo di prodotto e la data di acquisto
Se il prodotto viene riparato, è possibile che abbia utilizzato componenti. Alcuni di loro potrebbero essere stati rielaborati. Tutti i componenti sono di alta qualità. I componenti sostituiti non ti appartengono più.
La garanzia non copre se il prodotto è stato acquistato per la rivendita. Non si applica agli acquisti con scatola aperta.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Jabra al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere il supporto del dispositivo da Jabra?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.