I clienti di Lowe che necessitano di cambiare o restituire un articolo che deve essere spedito possono utilizzare l'etichetta di spedizione prepagata fornita con l'acquisto. Se l'articolo non è stato acquistato online ma deve essere restituito a Lowe's, è necessario chiamare il servizio clienti per richiedere un'etichetta di spedizione prepagata. La politica di restituzione, nonché le diverse commissioni e spese, possono variare a seconda dell'articolo che viene restituito o sostituito.
Lowe's offre resi di merce spedita con pacco prepagato su molti articoli online se i clienti non sono soddisfatti del loro acquisto. Tuttavia, la politica di restituzione può variare a seconda degli articoli restituiti. Lowe's ha una politica di restituzione di novanta giorni che offre ai clienti una certa flessibilità quando si tratta di resi. Inoltre, nella maggior parte dei casi, Lowe's pagherà le spese di spedizione per resi e cambi.
Spedizione a pagamento per resi e cambi
Lowe's rende conveniente per i clienti restituire o scambiare articoli del negozio spediti. La politica di restituzione di Lowe ha una certa flessibilità in quanto i clienti possono ancora essere in grado di effettuare resi anche se non hanno la ricevuta di acquisto originale. Inoltre, Lowe's fornisce resi di merce spedita con pacchi prepagati disponibili per molti articoli online. In caso di domande, chiamare il servizio clienti di Lowe per confermare che è possibile restituire o sostituire un articolo online e utilizzare l'opzione di restituzione della merce spedita tramite pacco prepagato.
Cosa succede se non si dispone di un'etichetta di spedizione prepagata?
Se hai pagato in contanti o con assegno, molto probabilmente non avrai un'etichetta di spedizione prepagata. Chiama semplicemente il servizio clienti di Lowe per vedere se puoi averne uno. In genere, se non disponi di una ricevuta, Lowe's può utilizzare la tua carta di credito, assegno, numero di telefono o qualche altra forma di credito del negozio per cercare il tuo account e restituirlo. La maggior parte degli articoli acquistati online viene fornita con un'etichetta di spedizione prepagata. Tuttavia, puoi chiamare il servizio clienti, spiegare la tua situazione e richiedere un'etichetta di spedizione. Un rappresentante del servizio clienti sarà in grado di guidarti attraverso il processo di restituzione per quanto riguarda la restituzione di un articolo che deve essere rispedito a Lowe's. In generale, Lowe's ha una politica di restituzione molto flessibile che soddisfa i clienti in un'ampia varietà di situazioni diverse. In caso di dubbio, chiama semplicemente il servizio clienti per indicazioni. Tuttavia, va notato che Lowe's è disposto a pagare il costo di spedizione per molti resi e cambi.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lowe's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Lowe's paga la spedizione per resi o cambi?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.