Lo shopping natalizio può essere un brivido o uno stress maggiore che ti fa venire voglia di ibernare per il resto delle vacanze. Comunque tu pensi, rivedere attentamente la politica di restituzione di un rivenditore può aiutarti a prepararti nel caso in cui devi affrontare un altro mal di testa. Mantenere l'imballaggio e i materiali originali, oltre a conservare la ricevuta dove puoi trovarla, può anche aiutare a snellire l'intero processo.
Le vendite del Black Friday sono una combinazione di esilarante e stressante per quanto riguarda la ricerca del regalo perfetto. Ma cosa succede se devi restituire il tuo acquisto? Tieni presente che ogni rivenditore avrà le proprie politiche di spedizione e la loro revisione ti darà un'idea di come gestire i resi. Questa guida ti mostrerà come restituire gli acquisti del Black Friday effettuati da Lowe's.
Avvio di un reso
1. Vai su Lowes.com e accedi al tuo account.
2. Vai alla cronologia degli ordini per avviare il reso.
3. Se hai bisogno di aiuto o hai domande, chiama il servizio clienti di Lowe qui .
Politica per i resi in negozio
Lowe's ha una politica di restituzione unica per diversi prodotti e circostanze. Visita https://www.lowes.com/l/returns-policy per saperne di più, ma di seguito troverai una rapida panoramica.
1. Gli articoli nuovi e inutilizzati hanno una finestra di 90 giorni dalla data di acquisto, con la prova di acquisto, prima di dover essere restituiti a una sede Lowe ovunque negli Stati Uniti.
2. La restituzione degli articoli delle vacanze invernali deve essere iniziata entro il 26 dicembre dello stesso periodo delle vacanze.
3. In caso di smarrimento della ricevuta, le informazioni sull'acquisto possono essere recuperate dalla carta di credito originale, dal conto corrente o dalla carta di MyLowe o dal numero di telefono. In caso contrario, ti verrà concesso un credito in negozio per il prezzo di vendita corrente dell'articolo.
4. I resi in un punto vendita senza una ricevuta valida richiedono un documento d'identità valido con foto, come la patente di guida o un documento d'identità rilasciato dallo stato.
5. Alcuni articoli devono essere restituiti entro 30 giorni in condizioni pari al nuovo con una ricevuta valida. Questi articoli includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, TV ed elettronica, grandi elettrodomestici, apparecchiature elettriche per esterni, ordini speciali e rimorchi autostradali.
6. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
7. I rimborsi per il saldo residuo solo per le carte regalo di Lowe smarrite o rubate possono essere avviati solo con la ricevuta originale. Non sono possibili rimborsi su carte regalo di terze parti, come Visa o MasterCard.
8. I prodotti che utilizzano o contengono materiali pericolosi, come liquidi infiammabili o contengono batterie al litio, devono essere restituiti in negozio. Non si accettano resi per posta per questi articoli.
Politica di restituzione di Lowes.com
La maggior parte degli acquisti di Lowes.com include un'etichetta di spedizione nel caso in cui venga richiesto un reso, ma se il tuo articolo non include un'etichetta di spedizione, ti preghiamo di portarlo presso un negozio Lowe per il reso. Tieni presente che i resi di Lowes.com sono ancora soggetti alla stessa politica di restituzione.
1. Posizionare l'articolo in un contenitore di spedizione robusto e posizionare nel contenitore solo gli articoli elencati sulla ricevuta di ritorno.
2. Includere tutti i manuali utente originali del produttore, i materiali della confezione e gli accessori.
3. Staccare, completare e includere il modulo di restituzione con la spedizione e attaccare l'etichetta di spedizione fornita al pacco.
4. Consegnare il pacco al corriere locale, se il ritiro è disponibile, oppure portarlo in un luogo di spedizione, come l'ufficio postale o il servizio di consegna dei pacchi.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lowe's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a restituire un articolo a Lowe's dalla vendita del Black Friday?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.