Se vuoi sapere come scambiare un articolo da Macy's, questo articolo può aiutarti. Contiene tutte le informazioni necessarie per restituire il tuo acquisto per qualcos'altro o ottenere un rimborso completo.
Politica di restituzione di Macy
Se non sei soddisfatto di un acquisto effettuato da Macy's, puoi restituirlo gratuitamente entro 90 giorni (a seconda dell'articolo), presso un negozio fisico o tramite posta. Anche se riceverai un rimborso completo per gli articoli restituiti, le spese di spedizione e consegna non sono rimborsabili. Tieni presente che tutti i resi devono essere nella confezione originale e in condizioni vendibili, con le etichette originali.
Nota: qualsiasi fragranza o cosmetico acquistato da Macy's nuovo o leggermente usato può essere restituito.
Eccezioni alla politica di restituzione di 90 giorni:
- Prodotti Apple
- Orologi tecnologici
- Tappeti di zona
- Vestiti
- Destinazione Maternità
- Merce dietro le quinte
- Merce di design
- Ponte e gioielleria raffinata
- Orologi
- Prodotti alimentari e bevande
- Volta in pelliccia
- L'ottica di Macy
- Illuminazione
- Articoli per la cura personale
- Scarpe da traguardo
- Piccoli impianti elettrici
- Capanna per occhiali da sole
- Merce al blumercurio
- Articoli della Beauty Box di Macy's
- Merce dell'ultimo atto
- Accessori tecnologici
Per ricevere assistenza per il tuo reso, clicca qui .
Politica di restituzione prolungata per le festività
Macy's ha esteso il periodo di tempo per la restituzione degli acquisti effettuati da oggi fino al 31 dicembre 2020. Questi articoli possono essere restituiti entro il 31 gennaio 2020 o entro la data finale in base alle normali regole della politica, a seconda di quale data sia successiva. Ci sono alcune eccezioni a questi termini. I seguenti elementi si applicano ai normali standard della polizza, poiché sono esclusi da questa estensione della polizza.
- Materassi
- Tappeti di zona
- Mobilia
- Illuminazione
- Prodotti alimentari e bevande
- La scatola della bellezza di Macy
- Prodotti Apple
- Accessori tecnologici (orologi tecnologici)
- Merce dell'ultimo atto
- Merce di design
- Merce diretta dal venditore
- Merce al blumercurio
- e l'ottica di Macy
Come riceverai il rimborso
Prova d'acquisto
Per ottenere il rimborso avrai bisogno della ricevuta originale, del documento di trasporto o etichetta di reso, oppure della carta utilizzata per effettuare l'acquisto. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato.
Articoli da regalo
Tutti i resi con un'etichetta di reso, una ricevuta regalo o un numero di registro della sposa potranno solo recuperare il credito del negozio.
Rimborsi senza prova di acquisto
Senza una ricevuta o un'altra forma di prova d'acquisto, potresti ottenere indietro il credito del negozio. Tuttavia, otterrai il prezzo di vendita più basso dell'articolo negli ultimi 180 giorni.
Credito del negozio
Il credito del tuo negozio può essere sotto forma di un certificato di merce con cui puoi effettuare acquisti in negozio o di una carta EZ Exchange che è come una carta regalo Macy's, con cui puoi effettuare acquisti sia in negozio che online.
Il tuo account verrà accreditato entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Tuttavia, potrebbero essere necessari fino a dieci giorni affinché l'importo venga visualizzato sulla carta del tuo metodo di pagamento.
Come restituire gli articoli
Gli acquisti online possono risalire ad un negozio fisico o tramite posta. Tuttavia, se hai acquistato articoli in un negozio, devono essere restituiti a un negozio fisico. Se scegli di programmare un ritiro per i tuoi resi, potresti dover pagare una commissione. Se non disponi di una ricevuta, puoi utilizzare la tua carta di credito, l'etichetta di reso o il numero di registrazione,
Come scambiare articoli
Se hai acquistato un articolo in un negozio fisico, deve essere restituito a un negozio fisico. Tuttavia, gli acquisti online possono essere restituiti tramite posta o presso un negozio e, una volta ricevuto, il reso verrà restituito al tuo metodo di pagamento.
Fai clic qui per ulteriore assistenza sullo scambio del tuo articolo.GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Macy's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio un articolo da Macy's?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.