Direct to Corp. HQ Office · If you know the extension you are calling, press 1. To reach the store, press 2. Credit card questions, press 3. Question regarding a recent order, press 4.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Macy's per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Representative" 2 times, then say "Something Else."
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Macy's ti accoglie: In a few words, tell me how I can help you?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Macy's e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"To get your order status, we'll need your order number.
Please say your order numb would you like to find the order with your phone number instead?
Please say yes or Please tell me the ten digit phone number associated with this order."
Estratto da una chiamata con Macy's
Thursday, February 15, 2024 6:33 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling Macy's.
In a few words, tell me how I can for example, you can say things like place an order or track a package."
Estratto da una chiamata con Macy's
Wednesday, April 10, 2024 2:36 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"To get your order status, we'll need your order number.
Please say your order number. If you need some time or help finding your order number, just say help.
Let's try this a different way. Using your keypad, enter the eight to twelve digit order number."
Estratto da una chiamata con Macy's
Sunday, April 7, 2024 2:10 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Let's try this another way.
Which of the following best matches would you need help with?
You can say new order, existing order, Macy's credit card or rewards."
Estratto da una chiamata con Macy's
Wednesday, April 3, 2024 2:42 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Macy's gestisce il call center per questo 800-289-6229 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.647 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Macy's (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Macy's impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Macy's è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 66% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.647 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Macy's è Monday.
Perché chiamare questo numero Macy's?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Macy's e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Ordinazione di stivali in saldo: "I would like to order a pair of boots that came up on sale for nineteen ninety nine."
- Da una chiamata della durata di 25m 46s, Apr 16, 2024 3:38 PM
Problemi con l'utilizzo delle carte regalo: "I want to use my birthday gift cards but it's not allowing me, I'm not sure why."
- Da una chiamata della durata di 12m 59s, Apr 12, 2024 11:56 PM
Rimborso per mobili non consegnati: "I need help getting a refund for undelivered furniture bought at Macy's."
- Da una chiamata della durata di 3m 5s, Apr 10, 2024 10:25 PM
Richiesta di informazioni sul ritiro in negozio e sulla spedizione rapida: "I was calling because I wanna I don't wanna place an order. How do I know if it's available? Can you check some other items? What if I wanted it do you have, like, a turnaround day where I could have it shipped to me in twenty four hours?"
- Da una chiamata della durata di 21m 29s, Apr 10, 2024 2:36 PM
Assistenza nell'utilizzo del denaro Star: "I've got sixty dollars of Star money that's about to expire and I placed an order in the store that wouldn't accept it."
- Da una chiamata della durata di 13m 49s, Apr 10, 2024 1:31 PM
Verifica della vendita su Facebook: "I'm just calling to find out if this is, like, an authentic sale."
- Da una chiamata della durata di 4m 7s, Apr 8, 2024 5:08 PM
Controllo dello stato dell'ordine: "I was calling just, because I haven't received my order yet."
- Da una chiamata della durata di 9m 56s, Apr 7, 2024 8:39 PM
Consegna dell'ordine mancante: "I haven't received my order."
- Da una chiamata della durata di 5m 43s, Apr 7, 2024 8:28 PM
Salvataggio di elementi: "Just calling to save items in my cart for later."
- Da una chiamata della durata di 1m 50s, Apr 6, 2024 12:45 AM
Possibile frode sulla carta di credito del marito: "I need to get rid of this fraud and make sure that the card definitely was canceled."
- Da una chiamata della durata di 9m 38s, Apr 4, 2024 8:45 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Macy's
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Macy's oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Macy's, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Macy's, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Macy's è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Macy's, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Macy's. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Macy's perché 55,422 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-289-6229 includono Missing order, Refund order, Return order, Technical support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Macy's a cui chiami ha dipendenti di MIssouri ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Macy's ha 5 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Macy's, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Macy's. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Macy's. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.