Questa guida illustra come i clienti di Macy's possono restituire all'azienda un articolo acquistato di recente. Se hai un prodotto Macy's che devi restituire, questa guida ti sarà utile. L'articolo spiega come restituire un articolo Macy's tramite il tuo account online o utilizzando il tuo numero d'ordine, come completare un reso in negozio e cosa puoi fare se questi passaggi non funzionano.
Se hai acquistato un articolo da Macy's, ma devi restituire il prodotto, questa guida potrebbe aiutarti.
Scegli di fare acquisti da Macy's perché il negozio vende prodotti di alta qualità e ti piace l'esperienza di acquisto. Tuttavia, hai un problema con uno dei tuoi acquisti recenti e vorresti restituire l'articolo ma non sei sicuro di come. Fortunatamente, il reso e l'articolo da Macy's è un processo semplice.
Per scoprire il modo più semplice per restituire un articolo da Macy's, segui questa semplice guida.
Prima di iniziare la procedura di reso, devi prima determinare se il tuo articolo può essere restituito.
Macy's offre una politica di restituzione di 90 giorni. Pertanto, se hai acquistato il tuo articolo più di 90 giorni fa, il prodotto non è idoneo per il reso.
Inoltre, se hai acquistato un prodotto Apple da un negozio Macy's o articoli di design come Gucci e Tous, hai 14 giorni per restituire il tuo articolo.
Puoi trovare la politica di restituzione completa di Macy's sul sito Web dell'azienda.
Se hai stabilito che il tuo articolo è idoneo per un reso, puoi avviare il processo.
Il primo passo è visitare il sito web dell'azienda. Una volta individuata la home page, scorri verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo, fino a raggiungere la barra di navigazione inferiore.
Quindi, fai clic sul collegamento ipertestuale "Resi", che troverai sotto la voce "Servizio clienti".
Una volta raggiunta la pagina "Resi", seleziona l'opzione "Resi facili". Quindi, scorri verso il basso fino a trovare l'intestazione "Come effettuare un reso" e segui il collegamento ipertestuale "Avvia un reso".
Per trovare l'ordine che desideri restituire, devi accedere al tuo account Macy's online o inserire il numero d'ordine associato al tuo acquisto.
Per accedere al tuo account, fai clic sul pulsante rosso "Avvia un reso" e inserisci i tuoi dati di accesso. Una volta effettuato l'accesso, trova e seleziona l'articolo che desideri restituire e stampa la pagina di spedizione e l'etichetta di reso fornita.
In alternativa, puoi inserire il numero dell'ordine, il tuo indirizzo e-mail o il numero di telefono e fare clic sul pulsante rosso "Visualizza i dettagli dell'ordine". Puoi quindi procedere alla stampa dell'etichetta di reso.
Dopo aver imballato il pacco e aver attaccato l'etichetta di spedizione come indicato, puoi visitare qualsiasi sede UPS per elaborare il tuo reso.
La restituzione di un articolo Macy's con UPS è gratuita. Tuttavia, dovresti sempre richiedere una ricevuta di ritorno per la prova che hai inviato il tuo articolo.
Puoi anche restituire gli articoli idonei in tutti i negozi Macy's.
Per restituire un articolo in un negozio Macy's, spiega semplicemente a un membro del team del servizio clienti che desideri restituire un articolo e il motivo per cui lo fai.
Se hai seguito questi passaggi, ma non sei ancora sicuro di come restituire un articolo acquistato da Macy's, devi contattare direttamente il team del servizio clienti.
È possibile trovare i dettagli di contatto per Macy's sul sito Web di GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Macy's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a restituire un articolo da Macy's?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.