Ricorda che possono essere necessari 5 giorni dopo la restituzione del pacco affinché Macy's lo riceva. Una volta che lo avranno, lo controlleranno e, se tutto va bene, ti rimborseranno. Puoi monitorare lo stato del rimborso sul loro sito web.
Se vuoi monitorare il rendimento del tuo Macy's, sei nel posto giusto. Questo articolo ti mostrerà passo dopo passo come monitorare i resi da Macy's.
Hai 90 giorni per restituire la maggior parte degli ordini di cui non sei soddisfatto a Macy's e ottenere un rimborso. Gli articoli acquistati online possono essere restituiti rispedendoli o consegnandoli presso un negozio Macy's fisico. Nota: non riceverai alcun rimborso per le spese di spedizione e consegna. Per ottenere un rimborso, i tuoi articoli devono essere in condizioni vendibili, inviati nella confezione originale e avere le etichette incluse. Anche i profumi e i cosmetici che sono stati leggermente utilizzati possono essere restituiti per un rimborso se non sei soddisfatto.
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Per ottenere un rimborso completo presso Macy's, dovrai fornire una prova d'acquisto che può includere una ricevuta del negozio, la carta di credito utilizzata per acquistare l'articolo, un documento di trasporto o l'etichetta di spedizione per la restituzione fornita con l'ordine.
Gli articoli regalo possono essere restituiti per ottenere un credito in negozio insieme a una ricevuta regalo, all'etichetta di reso o al numero di registro della sposa.
Se non puoi fornire la prova d'acquisto, puoi comunque restituire i tuoi articoli per ottenere un credito in negozio. L'importo del credito del negozio che riceverai dipenderà dal prezzo più basso dell'articolo entro 180 giorni.
Il credito del negozio verrà emesso come certificato di merce o carta EZ Exchange. Puoi fare acquisti solo in un negozio fisico con un certificato merceologico, ma con la carta EZ Exchange puoi anche fare acquisti online.
Se non sei soddisfatto di un oggetto acquistato in un negozio di terreni Macy's, puoi restituirlo solo in un negozio di terreni. Tuttavia, i resi acquistati online possono essere restituiti a qualsiasi negozio fisico o rispediti a Macy's tramite posta. Macy's verificherà il tuo acquisto tramite la ricevuta, un'etichetta di reso, il numero di registro o la carta di credito utilizzata per l'acquisto.
Nota: potrebbe essere addebitata una commissione per la pianificazione del ritiro dei resi.
Non è possibile scambiare articoli acquistati online su Macy's. Se hai effettuato un acquisto di cui non sei soddisfatto, puoi semplicemente restituirlo per ottenere un rimborso e poi acquistare un nuovo articolo che desideri. È diverso quando fai acquisti in un negozio di terreni. Quando fai acquisti in un negozio di terreni, puoi semplicemente scambiare i tuoi articoli in un negozio di terreni di Macy's. Per rispedire gli articoli indesiderati, vedere "Come restituire gli articoli".
Dopo aver spedito il reso, ci vogliono circa 3-5 giorni prima che Macy's lo riceva. Una volta ricevuto, l'associato si assicurerà che tutto sia nelle giuste condizioni e, in tal caso, ti rimborserà. Il rimborso verrà accreditato sulla carta utilizzata per pagare l'ordine. Tieni presente che potresti non vedere subito i tuoi soldi sul tuo conto poiché alcune banche impiegano fino a 10 giorni per accreditarli sul tuo conto.
Puoi parlare con un associato per ulteriore assistenza facendo clic qui .
Puoi monitorare lo stato del tuo rimborso seguendo questi semplici passaggi:
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Macy's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il ritorno di Macy's?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.