Macy's consegnerà il tuo ordine tramite USPS, UPS o DoorDash. Se la tua consegna è in ritardo, puoi seguirla utilizzando il link nell'e-mail dell'ordine. Per informazioni di monitoraggio più aggiornate, utilizzare lo strumento di monitoraggio della consegna della società di consegna appropriata. Se nel tuo ordine mancano alcuni articoli o sono presenti articoli errati, contatta un rappresentante del servizio clienti di Macy's.
Macy's consegnerà tutto ciò che ordini a casa tua, anche se potrebbero applicarsi determinate condizioni. Impiega tre diversi operatori per farlo. Se di recente hai effettuato un ordine di consegna da Macy's e hai riscontrato qualche problema, ci sono alcune cose che puoi fare per risolverlo.
Prima di fare qualsiasi altra cosa, controlla l'e-mail che hai ricevuto dopo aver effettuato l'ordine. Puoi fare clic sul collegamento per utilizzare lo strumento di tracciamento dei pacchi di Macy. L'e-mail contiene anche il numero di tracciabilità del tuo ordine e l'azienda utilizzata da Macy's per la consegna.
Se il servizio postale degli Stati Uniti sta gestendo il tuo ordine ed è in ritardo, utilizza lo strumento di tracciamento USPS per individuarlo. Poiché è lo strumento delle persone che effettivamente possiedono il tuo ordine, dovrebbe contenere le informazioni più aggiornate al riguardo.
Se ciò non ti aiuta a localizzare il tuo ordine, parla con un rappresentante USPS per scoprire cosa sta succedendo. Contattane uno sul forum di assistenza USPS o telefonicamente .
Anche Macy's utilizza UPS. Se la consegna è in ritardo ed è UPS a effettuare la consegna, vai alla pagina dello strumento di tracciabilità UPS e inserisci il numero di tracciabilità per informazioni.
Parla con un agente del servizio clienti UPS per ottenere ulteriore assistenza utilizzando il telefono, la chat, il forum di assistenza o le opzioni di contatto e-mail .
Se la consegna in ritardo arriva con DoorDash, cerca gli aggiornamenti degli ordini sull'app. Quando tocchi la scheda Ordini, verranno visualizzati la posizione del tuo ordine e il tempo di consegna stimato. Puoi anche inviare un SMS o chiamare l'autista tramite l'app.
Per ulteriore assistenza, se questi strumenti non risolvono il problema, parla con un rappresentante DoorDash al telefono, in chat o via e-mail .
Se il tuo ordine contiene articoli errati o mancanti, devi parlare con un rappresentante del servizio clienti Macy's per ricevere assistenza. Utilizza le opzioni di contatto per telefono, email, chat o forum di assistenza .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Macy's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come segnalare un problema con Macy's Delivery?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.