Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma quando hai effettuato una prenotazione con Marriott, è possibile che qualcosa sia andato storto durante il processo di prenotazione e tu non abbia effettivamente una prenotazione. Se il problema non è il risultato di qualcosa di semplice, come l'e-mail di conferma inviata a Spam, puoi cercare la tua prenotazione sul sito Web di Marriott o utilizzando l'app.
Se effettui una prenotazione presso uno dei resort o hotel Marriott, dovresti ricevere un'e-mail di conferma al termine della prenotazione. Se non ne hai ricevuto uno, potresti chiederti se la tua prenotazione è effettivamente valida, il che è una preoccupazione legittima. Leggi questo articolo per sapere come scoprirlo.
Prima di cercare la tua prenotazione, assicurati che l'e-mail di conferma non sia finita per errore nella cartella Spam. Se non è presente, controlla la tua connessione Internet. Se neanche questo è il problema, allora è il momento di cercare la tua prenotazione.
Se sei socio Marriott Bonvoy, puoi verificare se la tua prenotazione è stata effettuata correttamente seguendo queste istruzioni:
Se non sei membro Marriott Bonvoy, utilizza queste istruzioni per cercare la tua prenotazione sul sito web Marriott:
Se sei membro Marriott Bonvoy, puoi utilizzare l'app per verificare la tua prenotazione. Accedi al tuo account Marriott Bonvoy e tocca I miei viaggi, situato nella parte inferiore dello schermo. Questo è lo stesso sia sui dispositivi iOS che su quelli Android.
Se non sei socio Marriott Bonvoy, puoi trovare la tua prenotazione sull'app seguendo queste istruzioni, uguali sia per i dispositivi iOS che per quelli Android:
Se non riesci a trovare la tua prenotazione, potrebbe esserci un problema. È necessario chiedere aiuto a un rappresentante del servizio clienti Marriott. Puoi contattarne uno sul forum di assistenza dell'azienda o telefonicamente .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Marriott Hotels and Resorts al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma da Marriott?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.