Come posso fare una richiesta di riparazione con Nintendo?

Con Nintendo, è possibile impostare un reclamo di riparazione e ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. L'help desk ha molti argomenti che possono aiutarti a risolvere i problemi che stai riscontrando. L'impostazione della riparazione è veloce e sicura. Seguire questi passaggi per avviare una riparazione;

1. Nell'help desk, trova i passaggi per risolvere il problema e provali

2. Accettare i Termini e condizioni di riparazione online di Nintendo

3. Accedi al tuo file di riparazione. Se non ne hai uno, devi crearlo

4. Immettere il numero di serie per verificare lo stato della garanzia

5. Immettere le informazioni di riparazione, spedizione e fatturazione

6. Fare clic sull'opzione "Completa" per confermare la richiesta

7. Riceverai un'email con le istruzioni per la riparazione

Modifica dell'ordine di riparazione

Dopo aver inviato la richiesta di riparazione, potresti notare che hai lasciato alcune informazioni o fatto errori. Fortunatamente, è possibile correggerli e ottenere il miglior aiuto.

Modifica dell'indirizzo in cui verrà spedito l'articolo riparato

Nintendo spedirà il tuo articolo riparato all'indirizzo che hai fornito. Se non hai fornito l'indirizzo corretto, devi aggiornarlo il prima possibile. Contatta il team di supporto e chiedi aiuto. Se aspetti che il tuo ordine sia stato spedito, potrebbero non avere modo di aiutarti.

Modifica dell'articolo che verrà inviato per la riparazione

Se è necessario inviare più articoli per la riparazione o portarne via alcuni, è necessario che la riparazione richieda più tempo del previsto. Contatta il team di supporto e spiega che desideri modificare gli articoli che invierai per la riparazione. Se si apportano le modifiche senza contattarle, potrebbero esserci problemi con l'ordine di riparazione.

Se non è più necessario inviare l'articolo per la riparazione, non è necessario informare Nintendo

Il tuo stato di riparazione

Una volta effettuata la richiesta di riparazione, Nintendo ti consente di controllare lo stato della riparazione fino a quando l'articolo non ti viene rispedito.

Per verificare lo stato del tuo ordine, fai clic sul link del numero dell'ordine nella pagina di riepilogo dello stato.

Per il servizio di riparazione della fabbrica Nintendo, il tuo ordine potrebbe raggiungere le strutture Nintendo in 2-8 giorni. Una volta ricevuto, lo stato del monitoraggio lo mostrerà.

È possibile tenere traccia della spedizione sul sito Web UPS se si è utilizzato il programma di restituzione in fabbrica. Se non ricordi il numero di tracciamento, controlla l'etichetta di spedizione per la restituzione.

Potrebbe non essere sempre possibile seguire il tuo ordine. È possibile solo su ordini statunitensi spediti tramite FedEx e UPS o ordini canadesi spediti tramite Purolator o Canada Post.

Se non hai ricevuto il tuo articolo, anche se le informazioni di tracciabilità indicano che è stato consegnato, ci sono alcune cose che potresti provare;

1. Controlla in giro per casa. Potrebbe essere nascosto sul retro della casa o sotto le piante per prevenire il furto

2. Se il corriere non ti ha trovato, potrebbe aver lasciato un avviso alla tua porta

3. I tuoi amici o vicini di casa potrebbero aver accettato la consegna per tuo conto

Se non riesci ancora a trovare il tuo pacchetto, potresti non avere altra scelta che contattare il team di supporto.

Il modo migliore per contattare Nintendo è al telefono. Hai la possibilità di parlare con un rappresentante che può aiutarti a rispondere alle tue preoccupazioni. La chat dal vivo è un'altra opzione se desideri parlare con un rappresentante. L'help desk di Nintendo ha molti consigli e suggerimenti che potrebbero risolvere il tuo problema. Usalo prima di provare a cercare supporto in altri modi.