Se c'è qualcosa che non va nello strumento di controllo del saldo della carta regalo di Nordstrom e non carica o non visualizza il saldo della tua carta regalo, dovresti trovare facile capire qual è il problema e risolverlo. Dovresti ricontrollare i numeri della carta, testare la tua connessione Internet e cercare segni di hacking o furto. Se tutto il resto fallisce, un rappresentante Nordstrom può aiutarti.
È facile tenere traccia del saldo attuale della tua carta regalo Nordstrom con lo strumento di saldo delle carte regalo online di Nordstrom. Tuttavia, se lo strumento saldo non riesce a individuare la tua carta nei suoi registri o a visualizzare il saldo corretto, devi risolvere il problema, qualunque esso sia, prima di poter utilizzare nuovamente quella carta. Continua a leggere per sapere come capire cosa sta succedendo.
Se lo strumento saldo non riesce a trovare le informazioni della tua carta ma per il resto funziona bene, potrebbe essere semplicemente questione di aver inserito accidentalmente i numeri errati. Ricontrolla il numero della carta regalo e il numero di accesso e inseriscili nuovamente. Puoi trovare questi numeri stampati sulla tua carta regalo fisica e nell'e-mail di consegna della tua carta regalo elettronica.
Se lo strumento di bilanciamento di Nordstrom semplicemente non funziona affatto, il tuo computer potrebbe aver perso la connessione Internet. Controlla la connessione. Se non è questo il problema, probabilmente il server di Nordstrom soffre di qualche tipo di difficoltà tecnica. Tutto quello che devi fare è attendere che il reparto IT dell'azienda risolva il problema. Se non lo risolvono entro poche ore, Nordstrom potrebbe non sapere nemmeno che esiste il problema. Contatta il servizio clienti di Nordstrom per segnalarlo.
Se lo strumento saldo funziona e riesce a localizzare la tua carta, ma dice che non hai più soldi quando non li hai spesi tutti, potresti essere vittima di un furto. Se la tua carta regalo Nordstrom è fisica, controlla che non sia andata perduta. Se non riesci a trovarlo, qualcuno potrebbe avertelo rubato e utilizzato. Puoi denunciare il furto alla polizia, ma probabilmente non riusciranno a riavere i tuoi soldi.
Se invece disponi di una delle carte regalo elettroniche di Nordstrom, controlla il tuo account per le transazioni effettuate da qualcun altro. Cambia la tua password Nordstrom se ne trovi una, così chiunque abbia violato il tuo account non potrà fare altri danni. Quindi segnala l'hacking a un agente del servizio clienti Nordstrom. Effettua la segnalazione durante il normale orario lavorativo, poiché potrebbe essere necessario parlare con persone di più di un dipartimento.
Se non riesci a risolvere il problema da solo, un rappresentante del servizio clienti Nordstrom può aiutarti. Puoi contattarne uno online tramite e-mail, forum di assistenza o chat oppure puoi utilizzare il telefono .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Nordstrom al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Nordstrom non viene caricato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.