Optimum fornisce Internet ad alta velocità, TV digitale e servizi relativi al telefono per la connessione e l'intrattenimento in casa. Attraverso i suoi partner, Optimum offre anche una scelta di servizi aggiuntivi, alternative di supporto tecnico e dispositivi per la casa intelligente. In generale, la flessibilità offerta da Optimum in termini di prezzi, servizio clienti, tipo di servizio e contratti, tra gli altri, è al di sopra della norma nel settore dei servizi TV e Internet.
Optimum fornisce servizi via cavo, Internet e telefonici a New York, Connecticut e New Jersey. Per un miglior rapporto qualità-prezzo, l'azienda fornisce pacchetti in bundle che integrano i servizi. Gli abbonati ottimali possono visualizzare tutti i loro canali TV e le applicazioni di streaming in un'unica posizione con Apple TV utilizzando l'app Altice One.
Optimum Online non richiede un contratto annuale con i propri clienti. Il costo di installazione varia da $ 99 a $ 149,99. Per $ 7,99 al mese, l'azienda fornisce piani assicurativi che coprono le spese per le visite di servizio regolari.
I clienti possono raggruppare applicazioni televisive e di streaming in un unico pacchetto utilizzando Altice One, lo sportello unico di Optimum per il servizio di intrattenimento domestico.
I pacchetti bundle TV via cavo e Internet di Optimum costano generalmente tra $ 64,99 e $ 135 al mese e includono da 220 a oltre 420 canali. Di seguito sono riportati alcuni dei pacchetti più popolari:
N/B: Questi prezzi non includono commissioni, spese e tasse.
Optimum Online è compatibile con diversi modem Cisco, Netgear, Arris e Motorola.
Optimum consente l'utilizzo di modem vocali al dettaglio solo se acquistati dal negozio Arris.
Sì, utilizzando l'account Optimus e il sito di fatturazione, puoi pagare le fatture Optimus online.
I clienti Optimum possono contattare gli esperti di supporto in qualsiasi momento della giornata tramite l'app Optimum Support o online. Il sito web dell'azienda elenca i numeri locali per Brooklyn, New Jersey, Connecticut, Long Island Westchester e Bronx. Inoltre, l'assistenza clienti Optimum è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite l'help desk virtuale di Optimum.
Sì, purché il decoder sia certificato Optimum. Per accedere ai servizi digitali via cavo ottimali, avrai bisogno di un dispositivo compatibile con CableCARD (come TiVo).
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Optimum al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Il servizio Internet ottimale è buono?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.