Optimum Servizio clienti

Da quando mi sono trasferito in Ohio, non ho più avuto Internet perché ero troppo occupato per sedermi e valutare le mie opzioni. Prima del mio trasloco avevo un importante operatore Internet ed era troppo costoso, quindi questa volta ho pensato di cercare un'azienda più piccola per sperare di aiutarmi a ridurre i costi. Per questo motivo, ho voluto dare un'occhiata a Optimum che, a quanto ho sentito, si basa su un importante operatore telefonico ma offre piani più convenienti. Con questo in mente, ho pensato che il modo più semplice per registrarsi fosse semplicemente chiamare.

Speravo che non mi ci volesse troppo tempo, dal momento che puoi facilmente passare un'eternità ad aspettare di parlare con qualcuno in una società Internet. Tra interruzioni e domande sulla fatturazione, e poi sui clienti aziendali, ci sono molte ragioni per cui le persone potrebbero chiamare Optimum. In effetti, risulta che il numero di telefono 888-276-5255 di Optimum è andato direttamente al reparto servizi aziendali, ma ho potuto scegliere il servizio residenziale, quindi tutto ha funzionato comunque. Sfortunatamente, Optimum non era un'opzione per il mio indirizzo, ma per chiunque altro questa linea ti aiuterà a registrarti su Internet anche se non chiami per servizi aziendali.

Quando ho chiamato, una voce automatizzata ha risposto alla chiamata e ha detto: "Grazie per aver chiamato Optimum Business. Per iniziare, inserisci o pronuncia il numero di telefono di 10 cifre presente sul tuo account. Puoi anche dire: usa il mio account numero. Puoi anche dire: diventa cliente." Ovviamente non avevo un numero collegato ad un conto, quindi ho solo detto che volevo diventare cliente. La domanda successiva era se fossi un cliente domestico o aziendale. Ho scelto casa, e poi mi ha chiesto il CAP dove vorrei usufruire del servizio.

Mi ha detto che, purtroppo, Optimum non offre ancora il servizio nella mia zona, ma devo aspettare perché ha un partner che offre servizio internet al mio codice postale. È stato un po' deludente, ma ho pensato che la società partner sarebbe stata più o meno la stessa cosa se Optimum mi avesse indirizzato direttamente a lei. Sono stato trasferito alla linea del servizio clienti SmartMove dove ho dovuto rispondere a domande simili prima che un agente del servizio clienti rispondesse. Mi ci sono voluti circa cinque minuti per parlare con qualcuno lì.

Consiglierei di chiamare questa linea a chiunque perché sembra che anche se Optimum non può offrirti il servizio, può trovare un'altra società che può farlo. È più utile che tentare di capirlo da solo.