I clienti che cercano i servizi di grandi aziende come PNC Bank tendono a ricevere periodicamente problemi di servizio, ad esempio accedendo agli account. Tentare di affrontare la situazione da soli può essere difficile; ecco perché GetHuman fornisce guide semplici come quella sopra. Tuttavia, creiamo anche una piattaforma in cui i clienti possono condividere suggerimenti su come contattare i rappresentanti del servizio.
Le banche sono istituti finanziari che non solo tengono al sicuro i soldi, ma aiutano anche a gestire i contanti. Con gli strumenti online, i clienti possono effettuare acquisti in modo rapido e conveniente e tenere traccia dei propri soldi. Ma per accedere agli account, devi creare un account e fornire informazioni private, come una password.
PNC Bank è un istituto bancario che serve persone, piccole imprese, società ed enti governativi. I suoi prodotti e servizi si estendono in lungo e in largo, dalle carte di credito e prestiti alle attività bancarie al dettaglio e alla gestione patrimoniale. Come la maggior parte delle banche, PNC offre servizi bancari online ai clienti per tenere traccia delle finanze.
Cosa succede se non riesci ad accedere al tuo account online? Cosa puoi fare se dimentichi il tuo ID utente o password? Puoi utilizzare la guida di seguito per ottenere il controllo del tuo account e dei tuoi soldi.
I passi
È possibile utilizzare vari passaggi per recuperare la password, l'ID utente o entrambi in caso di smarrimento. In caso di perdita della password:
Per un ID utente dimenticato, è possibile utilizzare i seguenti suggerimenti per ricordarlo:
Se hai dimenticato sia il tuo ID utente che la password e non riesci ancora a ricordarli dopo la guida di cui sopra, puoi ricorrere a contattare il servizio clienti. Ecco come.
Numero di telefono
PNC Bank offre servizi di assistenza clienti attraverso il suo numero di telefono . Puoi chiamare per parlare con un agente e informarti sul processo di recupero del tuo conto bancario. Per problemi di accesso all'account, potrebbe essere necessario scaricare informazioni personali a scopo di verifica. Successivamente, il membro del personale ti aiuterà ad accedere al tuo account e fornirà anche suggerimenti per un uso futuro.
Chat dal vivo
Tramite la piattaforma di chat live di PNC Bank, i clienti possono utilizzare le caselle di chat per parlare con agenti live e ottenere assistenza per accedere alle informazioni personali del proprio account. I rappresentanti del servizio possono aiutare con il problema a portata di mano e eventuali problemi sottostanti che potresti avere con il tuo account.
Help desk
Tramite la pagina della guida in linea , è possibile comunicare facilmente con il team di assistenza clienti. La prima cosa da fare è scorrere gli argomenti della guida disponibili nel forum. Quindi, chatta con l'agente che ti contatterà e sii il più preciso possibile durante l'invio del problema. Sarai in grado di ottenere l'assistenza di cui hai bisogno in pochissimo tempo.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come PNC Bank al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso riottenere l'accesso al mio conto bancario PNC?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.