In poche parole:I clienti che hanno domande sugli addebiti sul proprio conto devono contattare l'assistenza clienti Priceline prima di contestare con la propria banca. Priceline tenterà di risolvere rapidamente il problema, ma addebiterà costi aggiuntivi
I clienti con domande su un addebito sul proprio conto devono contattare Priceline prima di contestarlo con la propria banca. L'assistenza clienti Priceline proverà a risolvere il problema il prima possibile o entro pochi giorni. Tuttavia, tieni presente che gli addebiti derivanti da prenotazioni o offerte non rimborsabili non verranno onorati. È meglio mettersi in contatto con Priceline in modo che possano indagare sulla situazione. Assicurati di fornire a Priceline la documentazione necessaria per ottenere una risoluzione più rapida. Continua a leggere per la guida passo passo su come contestare un addebito da Priceline.
Se non ti trovi negli Stati Uniti o in Canada, utilizza questo collegamento per trovare il numero di contatto per il tuo Paese:
https://help.priceline.com/how-do-i-contact-priceline-or-its-partners-B1WC9kLau
Altrimenti usa questo link:
https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o
Scegli tra una delle opzioni per contattare Priceline. L'assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il team di supporto potrebbe chiederti di inviare la documentazione necessaria a supporto della controversia. Utilizza questo modulo per inviare la documentazione:
https://help.priceline.com/contact/selfservicedocument-SkVpsisxc
Compila il modulo in tutte le sue parti e allega fino a sei file. Dovresti ricevere una risposta entro 3-5 giorni lavorativi.
Non dimenticare di selezionare la casella Non sono un robot e di premere Invia.
Se non hai il numero di viaggio Priceline, utilizza il passaggio successivo riportato di seguito.
Vai a questo link: https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup
Inserisci l'indirizzo email e il numero di telefono e fai clic su Trova il mio viaggio. Puoi anche accedere al tuo account per ottenere il numero di viaggio Priceline.
Se l'addebito proviene da terze parti, tieni presente che il rimborso proverrà da loro, non da Priceline. Se avviene tramite Priceline, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché la tua banca riaccrediti il credito sul tuo conto.
Prima di contattare Priceline in merito a un addebito sul tuo conto, assicurati di avere effettivamente diritto a ottenere un rimborso. È meglio leggere la politica di cancellazione per determinare se ciò che hai acquistato può essere annullato. Se riscontri altri problemi con il tuo account Priceline, non esitare a contattare l'assistenza clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Priceline al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come contestare un addebito da Priceline?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.