Come posso parlare con un essere umano vivo su Priceline?
A:Premi 1 poi 1 quindi inserisci il numero di telefono associato alla tua prenotazione.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Priceline .
Q:
Priceline offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 16 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Enter Priceline request number if you are calling about an existing or prior purchase request · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Requires itinerary number and phone number to get through · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Requires itinerary number and phone number to get through · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Priceline.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Priceline per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 then 1 then enter the phone number associated with your reservation
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Priceline e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you like to use?
Please tell me the number."
Estratto da una chiamata con Priceline
Tuesday, January 16, 2024 7:24 AM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you like to use? The trip number or the phone number associated with your reservation?"
Estratto da una chiamata con Priceline
Saturday, November 9, 2024 3:14 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Please tell me the number.
Is this correct?
Evie, I see you have a hotel reservation.
At Quality Inn in Cedar City University area in Cedar City on December first twenty twenty four.
Is this the trip that you're calling about?
What can we help you with? You can say things like, change dates, issues, or cancel."
Estratto da una chiamata con Priceline
Thursday, October 24, 2024 6:13 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Alternatively, you can provide your trip number.
I didn't find trip associated with the phone number, claim number.
Please say or enter your phone number then is linked to your travel itinerary."
Estratto da una chiamata con Priceline
Thursday, May 30, 2024 1:05 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Priceline gestisce il call center per questo 877-477-5807 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 4.887 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Priceline prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Priceline (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Priceline impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Priceline è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 66% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 4.887 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Wednesday, che è del 249% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Priceline è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Priceline lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Provare a utilizzare questo numero sembra essere del tutto inefficace a meno che tu non abbia già prenotato un viaggio con Priceline. Quando ho chiamato questo numero, mi è stato detto che il sistema non riconosceva il numero da cui stavo chiamando e mi ha chiesto di fornire il numero di telefono associato al mio account o il numero dell'itinerario di viaggio.
Non avevo un conto con Priceline e lo sapevo, quindi ho detto che non ne avevo nessuno per cercare di contattare un rappresentante. Quando ho detto che non ne avevo uno, il sistema si è rifiutato di muoversi e ha continuato a chiedermelo. Ho fornito il mio numero di telefono nella speranza di riuscire a passare in quel modo, ma il sistema si è nuovamente rifiutato di lasciarmi passare.
Invece di spingermi verso qualcuno che potesse aiutarmi, il sistema mi ha detto che ancora una volta non riusciva a riconoscere il numero e mi ha chiesto di digitarlo invece di dirlo. Ho provato a farlo e, ancora una volta, non sono riuscito a farcela. Il sistema mi ha detto ancora una volta che non riusciva a trovare un account con il numero che avevo inserito e mi ha chiesto ancora una volta di fornire il mio numero. A questo punto ho capito che non avrebbe funzionato nulla e ho chiuso la chiamata.
Nel complesso, non sono rimasto colpito dal fatto che questo numero blocchi chiunque non sia già cliente Priceline. Questo non è pubblicizzato come un numero disponibile solo per i clienti Priceline; è elencato sul sito Web come un modo per contattare Priceline.
Questo numero potrebbe fornire un servizio clienti efficace alle persone che hanno già effettuato un acquisto Priceline, ma non c'è modo di confermarlo senza effettuarne uno tu stesso. In base al servizio che ho ricevuto, utilizzerei questo numero solo se avessi una prenotazione Priceline esistente. Altrimenti questo numero non serve a nulla.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Priceline
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Priceline, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di rimborso di Priceline varia a seconda del tipo di prenotazione effettuata. Per le prenotazioni alberghiere, la maggior parte delle prenotazioni sono rimborsabili fino a una certa data prima della data di check-in, come specificato durante il processo di prenotazione. Le tariffe non rimborsabili sono chiaramente etichettate e non offrono alcuna opzione di rimborso. Le prenotazioni dei voli, d'altra parte, potrebbero avere diverse politiche di cancellazione o modifica imposte dalla compagnia aerea e potrebbero essere applicate delle tariffe. Le prenotazioni di auto a noleggio generalmente consentono cancellazioni e modifiche fino all'orario di ritiro, ma alcune offerte speciali possono avere restrizioni specifiche. Per i pacchetti i rimborsi sono soggetti alle politiche di cancellazione di ogni singola componente, come voli, hotel o auto a noleggio. È importante rivedere i termini e le condizioni delineati al momento della prenotazione per comprendere la politica di rimborso specifica per una particolare prenotazione.
Sì, Priceline offre un'assicurazione di viaggio ai clienti. Comprendiamo che possono verificarsi situazioni impreviste che potrebbero richiedere cancellazioni o modifiche del viaggio e desideriamo garantire tranquillità ai nostri clienti. I nostri piani assicurativi di viaggio coprono un'ampia gamma di scenari come l'annullamento del viaggio, l'interruzione del viaggio, le emergenze mediche e lo smarrimento del bagaglio. Offriamo diversi piani con diverse opzioni di copertura e prezzo, consentendo ai clienti di scegliere il livello di protezione più adatto alle loro esigenze. Che tu stia pianificando un weekend o un lungo viaggio internazionale, la nostra assicurazione di viaggio può aiutarti a salvaguardare il tuo investimento e fornirti assistenza quando ne hai più bisogno. Ottieni un'assicurazione di viaggio con Priceline e viaggia in tutta sicurezza.
I clienti che hanno domande sugli addebiti sul proprio conto devono contattare l'assistenza clienti Priceline prima di contestare con la propria banca. Priceline tenterà di risolvere rapidamente il problema, ma addebiterà costi aggiuntivi
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Priceline, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Priceline e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Issue with hotel credit: "I need to speak with someone to get my money back put on my card."
- Da una chiamata della durata di 27m 9s, Nov 15, 2024 4:35 PM
Need trip number: "Lo siento, no tengo mi número de viaje conmigo."
- Da una chiamata della durata di 3m 6s, Nov 15, 2024 3:52 PM
Problema con l'auto a noleggio: "I just received a rental car and I have been driving it a little bit."
- Da una chiamata della durata di 6m 6s, Nov 15, 2024 1:52 PM
Update email for itinerary: "I think I put the wrong email address on there because I haven't got my itinerary."
- Da una chiamata della durata di 5m 20s, Nov 15, 2024 5:42 AM
Issue with rental car: "Issue with my rental car."
- Da una chiamata della durata di 3m 2s, Nov 15, 2024 5:30 AM
Canceling a reservation: "Hi, I'd like to cancel a reservation."
- Da una chiamata della durata di 2m 49s, Nov 15, 2024 4:44 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Priceline vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Priceline fornisce questa opzione.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Priceline risponderà alla tua email.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Priceline, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Priceline è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Priceline, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Priceline. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Priceline perché 158,982 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-477-5807 includono Make a Booking, Cancel or Change Booking, Problem With a Reservation, Dispute a Charge, Update Booking e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Priceline a cui chiami ha dipendenti di Michigan ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Priceline ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Priceline, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Priceline. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Priceline. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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