Secondo le statistiche, i servizi di soddisfazione del cliente e di elaborazione dei reclami di Progressive sono entrambi eccellenti. Non hanno la migliore soddisfazione del cliente nel settore delle assicurazioni automobilistiche, ma dovrebbero essere soddisfatti del fatto che hanno mantenuto la loro eccellente posizione nel corso degli anni.
L'assicurazione auto progressiva è uno dei fornitori più lungimiranti di copertura automobilistica. Fornisce una varietà di opzioni ai consumatori per risparmiare denaro sull'assicurazione del proprio veicolo, incluso il programma Snapshot, che abbassa le tariffe in base al comportamento del conducente, il condono degli incidenti e una banca deducibile, che riduce la franchigia ogni anno se non si presenta una reclamo.
I clienti hanno pubblicato valutazioni positive sull'assicurazione auto Progressive e gli automobilisti possono ottenere un preventivo di assicurazione auto online da Progressive in pochi minuti. Progressive ha ricevuto una valutazione di 4,4 su 5, in base a variabili quali la scelta dell'assicurazione, gli sconti offerti e le recensioni dei clienti.
L'assicurazione progressiva può essere acquistata direttamente dall'azienda o tramite agenti indipendenti, mentre l'assicurazione Geico può essere acquistata online o per telefono. Infine, i consumatori Geico sembrano essere leggermente più soddisfatti del servizio complessivo e della procedura di reclamo rispetto ai clienti Progressive. Geico ha un punteggio medio JD Power di 833, mentre Progressive ha un punteggio medio di 830.
Sia Geico che Progressive offrono una varietà di sconti sull'assicurazione auto per aiutare i consumatori a risparmiare sui premi. Tutti, tuttavia, utilizzano una strategia diversa per commercializzare la copertura assicurativa.
State Farm offre più alternative rispetto a Progressive per un'assicurazione auto completa per coprire un veicolo nuovo o di valore superiore per una serie di eventi. Puoi assicurare automobili antiche o antiche, nonché auto sportive, notoriamente difficili da assicurare. I proprietari di un'auto convenzionale, d'altra parte, possono utilizzare la funzione Name Your Price di Progressive per ottenere una copertura conveniente.
Sia Progressive che Allstate offrono la copertura di cui avrai bisogno nel tuo stato. Allstate, d'altra parte, offre un'ampia rete di uffici locali e agenti pronti ad assisterti con le tue esigenze assicurative. Allstate è la migliore alternativa se vuoi trattare individualmente con un agente locale. Altrimenti, Progressive è disponibile per assisterti tramite e-mail o telefono.
Progressive ha una valutazione A+ presso il Better Business Bureau, nonostante non sia certificato dall'organizzazione. Progressive Corporation ha una stella su cinque nell'area delle recensioni dei consumatori di BBB alla data di questa recensione.
Sono stati inoltre presentati poco più di 2.000 reclami contro l'azienda, sebbene la maggior parte di essi fossero legati a problemi con i prodotti e i servizi dell'azienda. Secondo la NAIC, l’assicurazione auto progressiva ha un rapporto di reclami assicurativi contro gli infortuni di 1,11, che è leggermente superiore al punteggio medio del 2016 per l’assicurazione passeggeri privata.
Queste cifre sono standard per un finanziatore di queste dimensioni e quota di mercato. Nonostante alcuni commenti negativi, Progressive Corporation rimane una delle opzioni più affidabili nel mercato odierno delle assicurazioni auto, grazie alle sue dimensioni, competenza nel settore e forte salute e stabilità finanziaria.
Agenzie di rating del credito come Moody's, Standard & Poor's e AM Best hanno assegnato a Progressive rating forti, indicando la stabilità creditizia a lungo termine dell'emittente e la capacità di ripagare i propri debiti.
Secondo la National Association of Insurance Commissioners, Progressive Corporation serve circa 13 milioni di clienti in tre categorie assicurative ed è il quarto maggiore fornitore di assicurazioni per veicoli passeggeri privati negli Stati Uniti.
Progressive offre una vasta gamma di sconti sui veicoli a conducenti sicuri, bravi studenti, coloro che pagano per intero, si iscrivono ai pagamenti automatici e acquistano diverse polizze dall'azienda.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Progressive Insurance al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Progressive ha la massima soddisfazione del cliente per l'assicurazione auto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.