Soggiornare in un hotel di lusso è un'opportunità rara per molti, quindi non ricevere la prenotazione via e-mail dopo la prenotazione è una preoccupazione valida. Per prima cosa, controlla la tua cartella della posta indesiderata sulla possibilità che sia finita lì per errore. Fortunatamente, puoi recuperarlo online o tramite l'app se hai il tuo numero di conferma o puoi chiamare le prenotazioni del servizio clienti di Marriott se hai bisogno di ulteriore assistenza.
La catena di hotel Ritz-Carlton può far risalire il suo nome ai ristoranti à la carte che l'albergatore svizzero César Ritz aprì sui primi transatlantici nel 20° secolo. Ora parte dei marchi Marriott, i viaggiatori amano soggiornare nelle sedi Ritz-Carlton per la lussuosa esperienza resa semplice dalle prenotazioni online. Inutile dire che cosa puoi fare se hai prenotato la tua camera ma non hai mai ricevuto l'e-mail di conferma? Continua a leggere per rilassarti la mente e concentrarti sulla tua prossima avventura di viaggio.
Poiché Marriott possiede il Ritz-Carlton, dovrai visitare il sito web del primo per richiedere loro di inviare nuovamente l'e-mail di conferma. Si prega di notare che i passaggi differiscono leggermente tra i non soci e i soci Marriott. Se non l'hai già fatto, controlla la cartella della posta indesiderata per la conferma mancante prima di procedere con i passaggi successivi.
Se non sei membro, fai clic sul pulsante I miei viaggi situato nell'angolo in alto a destra e inserisci i dati della prenotazione, quindi fai clic su Trova. Avrai bisogno del numero di conferma e della data di check-in, nonché del nome e del cognome. Fai clic sul pulsante E-mail una volta che sei nella pagina delle prossime prenotazioni. Ti invitiamo a chiamare qui gli agenti di prenotazione Marriott se ti mancano informazioni.
I membri Marriott possono accedere al proprio account e fare clic sul pulsante I miei viaggi. Successivamente, fai clic sul menu a discesa Dettagli situato a destra della prenotazione che devi inviare nuovamente. Fare clic sul pulsante Visualizza/Modifica, che aprirà la finestra Prenotazione imminente. Seleziona il pulsante E-mail e inserisci l'e-mail a cui desideri ricevere nuovamente la conferma.
Puoi anche utilizzare l'app ufficiale Marriott Bonvoy per recuperare l'e-mail di conferma. Accedi al tuo account su Android o iPhone e tocca l'opzione Viaggi, quindi scegli la prenotazione che desideri condividere via email. Gli utenti iPhone possono semplicemente selezionare le opzioni Condividi ed E-mail per completare le loro richieste. Per Android, potresti dover scegliere il logo del tuo programma di posta elettronica preferito.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ritz-Carlton al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma da Ritz Carlton?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.