Il team di GetHuman vive della soddisfazione del cliente, quindi forniamo guide che tentano di risolvere vari problemi di servizio. Inoltre, riuniamo i consumatori per condividere i loro percorsi di assistenza. La nostra piattaforma consente ai clienti di grandi aziende come Sam's Club di fornire dettagli di contatto per i reparti di assistenza clienti e aiutare a migliorare altre esperienze di servizio.
Fondata nel 1983, Sam's West Inc. (con il nome commerciale di Sam's Club) è un gruppo di club di magazzini al dettaglio riservati ai soli membri che Walmart Inc. possiede e gestisce. Ha 599 club negli Stati Uniti in 44 stati, Stati Uniti, Isole Vergini e Porto Rico.
In qualità di club di magazzino privato numero uno nella nazione, non sorprende che Sam's Club si impegni a essere tra le stimate organizzazioni di appartenenza a livello globale, garantendo ai membri di spendere meno soldi per gli articoli che acquistano. E durante il Black Friday, gli acquirenti possono essere sicuri di ottenere ottime offerte a prezzi più bassi del solito.
Il Black Friday si verifica la settimana dopo la festa del Ringraziamento ed è considerato il più grande giorno di shopping dell'anno. Sam's Club offre eccellenti promozioni per la stagione dello shopping natalizio affinché gli acquirenti ottengano di più con meno per premiare i suoi membri. Inoltre, il rivenditore offre più eventi di risparmio pre-Black Friday per garantire che le offerte siano sempre disponibili.
C'è un problema nelle offerte di Sam's Club, inclusa la vendita del Black Friday. Per beneficiare delle sue offerte e promozioni, dovresti essere un membro del club di magazzino. E per attirare potenziali consumatori, l'azienda offre incentivi come buoni regalo alle persone che si iscrivono. Inoltre tende ad essere generoso offrendo la spedizione gratuita per le vendite online durante il periodo promozionale. Quando arriva la stagione delle vacanze e desideri ordinare per l'evento del Black Friday, ecco alcuni passaggi che puoi seguire.
Ordine del Black Friday con Sam's Club
Sam's Club consente ai membri di acquistare prodotti online durante l'evento del Black Friday. Tutto quello che devi fare è:
Alcune persone potrebbero trovare poco attraente il processo fai-da-te, mentre altri potrebbero richiedere maggiori informazioni sull'acquisto del Black Friday con Sam's Club. È qui che entra in gioco il team del servizio clienti. Sam's Club offre assistenza al servizio clienti utilizzando due mezzi; linea telefonica e web.
Linea telefonica
I clienti possono chiamare il numero verde degli agenti di servizio e l'orario del call center è 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per una maggiore comodità. Avere una comunicazione verbale con i rappresentanti dell'azienda è il modo migliore per cercare aiuto per il tuo problema di servizio. Consente ai consumatori di cercare chiarezza per molteplici questioni diverse da quella in questione.
Pagine della guida in linea
Il secondo modo per richiedere assistenza è tramite le domande frequenti dei clienti, il forum e l'help desk online . L'orario dell'help desk è 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi la piattaforma è comoda per ottenere aiuto, anche tramite chat. Consente agli utenti di accedere a vari argomenti della guida, sceglierne uno e comunicare con un membro del team del servizio clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sam's Club al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si effettua un ordine per l'evento del Black Friday del Sam's Club?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.