| Perché non posso accettare i pagamenti Samsung Pay?
Samsung Pay è una piattaforma che puoi utilizzare per inviare e ricevere denaro su dispositivi Samsung. In genere, il processo di pagamento è veloce, facile e conveniente senza ostacoli significativi. Puoi anche effettuare pagamenti online. Tuttavia, se riscontri problemi nell'accettare i pagamenti Samsung Pay, puoi risolvere diverse possibili cause, come descritto di seguito.
Problemi di Internet
Affinché l'app Samsung Pay funzioni in modo efficiente, assicurati sempre di disporre di una connessione Internet. Puoi utilizzare i dati mobili o connettere il tuo dispositivo al Wi-Fi.
Crollo di Samsung Pay
Quando acquisti il tuo telefono o orologio Samsung, troverai Samsung Pay preesistente. Tuttavia, se la tua app si blocca, rendendo difficile l'accettazione dei pagamenti Samsung Pay, puoi riavviare il telefono. Inoltre, puoi anche reimpostare l'app Samsung Pay per facilitare l'accettazione del pagamento:
- Apri Samsung Pay sul tuo dispositivo mobile.
- Fare clic sulle linee a tre punti per scegliere più opzioni
- Tocca l'opzione Impostazioni
- Fai clic sull'opzione di ripristino dell'app e conferma i tuoi dettagli.
- Inserisci nuovamente i dettagli di Samsung Pay e attendi di accettare i pagamenti Samsung Pay
Non ammissibilità del Paese partecipante
Samsung Pay è funzionante in alcuni paesi. Questi paesi includono Regno Unito, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti, Canada e persino Cina. Inoltre, Australia, Francia, Russia, Corea del Sud, Spagna, Svizzera e Brasile fanno parte dei paesi ammissibili. Anche Bielorussia, Brasile, Indonesia, Italia, Malesia e persino Porto Rico sono paesi compatibili.
Inoltre, Samsung Pay è disponibile anche a Hong Kong, India, Kazakistan, Messico, Vietnam e persino Corea del Sud. Se la tua posizione attuale è in un paese diverso da quelli sopra indicati, potresti avere problemi ad accettare i pagamenti Samsung Pay.
Compatibilità del dispositivo
Puoi accedere ai pagamenti Samsung Pay se disponi di un telefono o orologio Samsung compatibile con la piattaforma. Ad esempio, il dispositivo dovrebbe avere Android 6.0 o versione successiva come sistema operativo se intendi accettare pagamenti Samsung Pay utilizzando il tuo smartwatch da un telefono cellulare non Samsung.
Inoltre, non puoi accettare pagamenti Samsung Pay se utilizzi un dispositivo mobile iOS. Puoi accettare pagamenti Samsung Pay per uno smartwatch solo se supporta l'opzione di pagamento Near Field Communication (NFC) anziché la categoria Magnetic Secure Transmission (MST).
L'opzione bancaria
Diverse banche sono compatibili con Samsung Pay. Puoi utilizzare la tua carta Visa, MasterCard; scopri la carta e persino la carta American Express per collegarla al tuo Samsung Pay. Se riscontri problemi nell'accettare pagamenti su Samsung Pay, consulta il servizio di assistenza clienti della tua banca per verificare se la tua banca è nell'elenco di supporto di Samsung Pay.
Inoltre, gli operatori idonei che puoi utilizzare per accedere al tuo pagamento Samsung Pay includono US Cellular, Verizon, Cricket e persino AT&T. Puoi anche accettare pagamenti Samsung Pay tramite MetroPCS, Sprint e persino T-Mobile.
Il conto Samsung
Dovresti inserire i dettagli corretti quando configuri il tuo account Samsung Pay per ricevere il pagamento. Anche le tue impronte digitali e il pin Samsung Pay sono fondamentali per aiutarti ad accettare il pagamento. Inoltre, il limite attraverso il quale puoi ottenere il pagamento Samsung Pay dipende dal fatto che tu abbia un account ridotto o completo.
Ciò che significa per te sono limiti più alti. Se utilizzi un account Lite, puoi accettare un solo trasferimento di pagamento alla volta. D'altra parte, con una versione completa, puoi ricevere i pagamenti più volte.
Per aumentare i tuoi limiti:
- Apri il tuo dispositivo mobile.
- Fare clic su Samsung Pay.
- Controlla il menu Home e identifica i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo per selezionare più opzioni.
- Tocca l'opzione di aggiornamento dell'account. In questo modo passerai da un account lite a una versione completa.