Samsung Pay offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-11pm EST.Il giorno meno impegnativo è Monday e il giorno più impegnativo è Thursday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Samsung Pay.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Samsung Pay per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Samsung Pay ti accoglie: Please enter the telephone number associated with your account.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep pressing 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Samsung Pay e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Thank you for calling Samsung Pay Cash.
Please enter the telephone number associated with your account."
Estratto da una chiamata con Samsung Pay
Friday, October 18, 2024 11:32 AM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling Samsung Pay Cash.
Please enter That is an invalid response."
Estratto da una chiamata con Samsung Pay
Friday, February 16, 2024 7:02 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Samsung Pay gestisce il call center per questo 800-270-4169 numero di telefono Mon-Fri 9am-11pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 5.521 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Samsung Pay prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Samsung Pay (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Samsung Pay impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Samsung Pay è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Thursday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 5.521 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Samsung Pay è Monday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Monday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Samsung Pay, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Quando chiami Samsung Pay ti viene subito chiesto di inserire il numero di telefono associato al tuo account. Questo è stato immediatamente frustrante perché nonostante avessi chiamato con quel telefono e inserito il numero di telefono, mi ha detto che non riconosceva il telefono da cui stavo chiamando e ha riattaccato.
Mi ci sono voluti diversi tentativi per riuscire effettivamente a superare il sistema e fargli riconoscere il mio numero di telefono. Anche se ho letto che premere 0 potrebbe aiutarti a passare al servizio clienti, in questo caso non è stato d'aiuto. La registrazione del telefono mi diceva semplicemente che si trattava di una risposta non valida.
Questo sembrava essere un problema comune quando l'ho cercato online e non c'è niente di più frustrante che rimanere bloccati mentre si cerca di ottenere aiuto. Una volta terminato, ho ottenuto una directory e ho potuto premere 0 per saltare il processo e parlare con un rappresentante del servizio clienti.
Mentre aspettavo di parlare con qualcuno, sono andato online per vedere se potevo parlare con qualcuno tramite chat dal vivo, ma neanche questo ha funzionato. Sebbene Samsung Pay prometta supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non menziona che questo supporto è virtuale e non effettivamente una persona reale. Non sono riuscito a digitare nella casella di chat e, quando ho selezionato le opzioni, tutto ciò che ho fatto è stato inviarmi a una FAQ e darmi la possibilità di inviare un'e-mail.
Ci sono voluti circa 10 minuti perché un rappresentante rispondesse al telefono. Avevano un forte accento e ci sono voluti alcuni tentativi per trasmettere correttamente ciò per cui avevo bisogno di aiuto. Ho problemi ad aggiornare la mia nuova carta di debito. Devo solo cambiare la data di scadenza e il codice CVV, ma continua a dirmi che la carta è già registrata.
Il rappresentante mi ha offerto una procedura da seguire per rimuovere la vecchia scheda e inserire quella nuova, ma rimango bloccato nello stesso passaggio, cosa che non sembrano capire. Alla fine ho chiesto di parlare con un manager che è stato abbastanza disponibile.
Alla fine, mi ci sono voluti più di 15 minuti con il servizio clienti per risolvere il mio problema e sento che il problema era abbastanza semplice da poter durare un minuto veloce. Anche se non è stata la mia peggiore esperienza con il servizio clienti, di certo non ne sarei entusiasta con nessuno.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Samsung Pay
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Samsung Pay, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, Samsung Pay è compatibile con tutti i dispositivi Samsung. Funziona perfettamente su smartphone, smartwatch e tablet Samsung. Che tu possieda gli ultimi modelli di punta come il Samsung Galaxy S21 o modelli più vecchi come il Galaxy Note 9, puoi comunque goderti la comodità di Samsung Pay. Inoltre, Samsung Pay non è limitato solo agli smartphone, poiché può essere utilizzato anche con altri dispositivi Samsung come Galaxy Watch o Galaxy Tab. Scarica semplicemente l'app Samsung Pay, aggiungi i tuoi metodi di pagamento preferiti e sei pronto per effettuare pagamenti contactless in modo sicuro. Samsung Pay è progettato per fornire una soluzione di pagamento digitale comoda e versatile per tutti gli utenti di dispositivi Samsung.
Sì, Samsung Pay è disponibile a livello internazionale. Samsung Pay ha ampliato i suoi servizi a numerosi paesi in tutto il mondo. A partire da ora, è disponibile in molti paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Canada, Spagna, Danimarca, Singapore e altri. La disponibilità internazionale di Samsung Pay consente agli utenti di effettuare pagamenti mobili sicuri e convenienti mentre viaggiano all'estero. Tuttavia, la disponibilità di funzionalità specifiche può variare a seconda del Paese e delle banche o istituti finanziari partecipanti. Per verificare se Samsung Pay è disponibile nel tuo Paese, puoi visitare il sito Web Samsung Pay o consultare il rappresentante Samsung locale.
Ottenere il controllo completo e l'accesso al tuo account Samsung Pay dopo la sospensione dell'account è una transizione graduale. Quando sospendi il tuo account, elimini automaticamente il numero di conto digitale che collega il dispositivo al tuo account.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Samsung Pay, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Samsung Pay vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di Samsung Pay, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Samsung Pay. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Samsung Pay perché 33,127 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-270-4169 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Samsung Pay, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Samsung Pay ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Samsung Pay, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Samsung Pay. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Samsung Pay. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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