Cosa devo fare se c'è un sovrapprezzo sul mio account con ScentBird?

ScentBird è un popolare servizio di abbonamento per profumi di lusso. Spedisce forniture per 30 giorni di profumi firmati. Hanno un raccomandatore di profumi con 500.000 autentiche recensioni di profumi.

Se ScentBird ti ha addebitato ingiustamente, puoi contattarli e richiedere un rimborso. Con il normale ciclo di fatturazione, la tua carta viene addebitata il 5 di ogni mese. Se hai un piano pluriennale, il tuo account dovrebbe essere addebitato il 5 del mese in questione. Se, ad esempio, il pagamento è dovuto ad agosto, il tuo account dovrebbe essere addebitato il 5 agosto.

Attualmente, è impossibile ottenere rimborsi per le tue spedizioni per la prima volta. ScentBird non offre rimborsi per abbonamenti rinnovati. Se non hai più bisogno dell'abbonamento, annullalo prima della prossima data di fatturazione. Se l'abbonamento è già stato rinnovato, rimarrà attivo fino al prossimo ciclo di fatturazione.

L'elaborazione delle spedizioni per la prima volta è accelerata. Dopo aver effettuato l'ordine, non è possibile annullarlo. Riceverai la tua spedizione anche se annulli l'abbonamento immediatamente dopo l'abbonamento.

Annullamento dell'abbonamento

Se non desideri essere addebitato, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Seguire questi passaggi per completare il processo;

1. Accedi al tuo account

2. Passa il mouse sopra il tuo nome

3. Fai clic su "Stato abbonamento"

4. Fare clic sul collegamento "Annulla abbonamento"

Pagamenti a ScentBird

Quando ti abboni a ScentBird, devi fornire un metodo di pagamento valido e accettato. Il tuo metodo di pagamento può cambiare di volta in volta. I tuoi acquisti e abbonamenti verranno addebitati con quel metodo di pagamento.

Se ScentBird ti ha fatto pagare in eccesso o ti ha addebitato due volte, puoi contattare il loro team di supporto e chiedere un rimborso. Quando cerchi di capire se ti è stato addebitato un addebito errato, considera le commissioni che potrebbero essere imposte dal tuo fornitore di servizi finanziari e gestore di telefonia mobile.

Quando fornisci le informazioni del tuo account a ScentBird, le autorizzi ad addebitare il costo totale dell'abbonamento, gli acquisti, i relativi addebiti e le tasse. Se non si effettuano tali addebiti in tempo, si sarà finanziariamente responsabili dei costi e delle commissioni associati agli sforzi di ScentBird. Se devono chiedere assistenza legale, sei responsabile per le spese legali. In tali casi, non è possibile richiedere un rimborso in quanto i costi non saranno considerati come sovrapprezzo.

Contattare ScentBird

Su e-mail

In caso di domande su un sovraccarico di ScentBird, è possibile contattare il team di supporto via e-mail. Questo è il modo migliore per raggiungere che non hanno alcuna possibilità di parlare direttamente con un rappresentante. Spiega le tue preoccupazioni e indica il tipo di aiuto che desideri ricevere. Se sei stato sovraccaricato, ti aiuteranno a perseguire il rimborso. Quando si contatta ScentBird via e-mail, includere tutte le informazioni pertinenti. In questo modo, puoi ottenere aiuto velocemente. Se ti chiedono di fornire ulteriori informazioni, fallo il prima possibile.

ScentBird non offre supporto sui loro siti di social media e non ha un help desk.

Se non riesci a ottenere assistenza dagli agenti dell'assistenza clienti, potresti dover contattare la società della tua carta di credito. Spiega che non hai approvato l'addebito e riceverai assistenza.

Se tutto il resto fallisce, potresti non avere altra scelta che cercare assistenza legale. Il processo può essere lungo e complicato, quindi assicurati che il tuo sovraccarico valga la pena. Andare in tribunale dovrebbe essere la tua ultima opzione.