Sheraton è di proprietà di Marriott International, quindi le politiche di cancellazione e modifica relative a COVID sono dettate da Marriott. La società ha terminato le sue regole di cancellazione COVID-19 nel 2021. Ora, le politiche variano in base alla posizione dell'hotel. Puoi controllare i dettagli della tua prenotazione per informazioni su come cancellare o modificare la tua prenotazione. Puoi anche chiamare direttamente Sheraton per saperne di più su come il COVID-19 potrebbe influire sul tuo soggiorno.
Sheraton è un marchio di hotel e resort di lusso di proprietà di Marriott International. Sheraton dispone di oltre 400 hotel in tutto il mondo e ogni località ha le proprie politiche di cancellazione e modifica uniche. Ecco tutto ciò che devi sapere sull'impatto del COVID-19 sulle prenotazioni Sheraton.
In risposta al COVID-19, Marriott International ha annunciato nuove regole di cancellazione per i suoi vari marchi di hotel e resort, tra cui Sheraton. La nuova politica consentiva agli ospiti di cancellare o modificare le prenotazioni 24 ore prima della data di check-in senza alcuna commissione. Questa regola si applica solo alle prenotazioni effettuate direttamente tramite i marchi Marriott International, non ai servizi di prenotazione di terze parti.
A partire dal 1 settembre 2021, tali norme relative al COVID sono state sospese. Ora, le politiche di cancellazione dipendono dalla posizione di ogni singolo hotel.
Ora che la cancellazione correlata al COVID è stata sospesa, dovrai seguire le regole di cancellazione e modifica del tuo hotel specifico. Queste regole variano in base alla località e dipendono da fattori come le date del soggiorno, il numero di camere prenotate e con quanto anticipo si tenta di annullare.
Per saperne di più sulle regole della tua posizione, controlla l'e-mail di conferma inviata da Sheraton. Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma della prenotazione, chiama il servizio clienti Sheraton . Sii pronto a fornire i dettagli della tua prenotazione, comprese le date del soggiorno e gli eventuali numeri di conferma.
Le regole di cancellazione e modifica possono essere elencate anche nei servizi di prenotazione di terze parti. Se non hai prenotato direttamente con Sheraton, verifica con il servizio di prenotazione che hai utilizzato per ulteriori informazioni.
Se è necessario cancellare la prenotazione, le politiche di rimborso e commissioni dipenderanno dall'ubicazione dell'hotel. Sheraton non prevede tempi di rimborso standard, ma la maggior parte degli ospiti può aspettarsi che i rimborsi vengano elaborati entro 90 giorni. In alcuni casi, i rimborsi possono avvenire sotto forma di buoni per il soggiorno di una notte. Le regole di modifica variano anche in base alla località e potrebbe essere necessario pagare una commissione per modificare le date del soggiorno.
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