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Shoes.com Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Come posso contattare il servizio clienti di Shoes.com?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di Shoes.com. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Hai un programma fedeltà?

Sì, abbiamo un programma fedeltà chiamato "ShoeLovers Rewards". Aderendo al nostro programma fedeltà, i clienti potranno usufruire di vantaggi esclusivi...
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Shoes.com domande recenti dei clienti

The shipping address is wrong and the shoe size is wrong want to stop the order as it is going to a new address

We apologize for the inconvenience caused. To correct an incorrect shipping address or shoe size, you need to cancel your order as quickly as possible before it's shipped. Once cancelled, please create a new order with the correct details. Please note cancellation may not be possible if the order has already been processed for shipping. Every effort is made to accommodate your request, but prompt action is required to prevent the order from being dispatched. If your order has already been shipped, you may have to wait for it to be delivered before starting the return or exchange process.
chiesto a Apr 18, 2024 11:56 PM

Do I get a confirmation email when shoes are shipped

Yes, once your shoes have been shipped, we will indeed send you a confirmation email. This email will include your tracking information so you can monitor the progress of your shipment. Additionally, you can always check the status of your order by logging into your account on Shoes.com. In the event of not receiving a confirmation email within a few days of your order being placed, please check your spam folder. If you still find no email, feel free to get in touch with our customer service team.
chiesto a Mar 23, 2024 8:38 PM

Looking for men shoes with leather soles

At Shoes.com, we offer various styles of men's shoes with leather soles, including dress shoes, loafers, oxfords and more, from a wide range of reputable brands such as Magnanni, Church's, Prada, and Loake. When you browse men's shoes on our site, you can narrow down your search by selecting the 'sole' filter, then choose 'leather' to limit the results. Whether you're after a classic dress shoe for formal occasions or a stylish loafer for day-to-day wear, we're certain that you'll find what you're looking for in our comprehensive selection of men's shoes with leather soles.
chiesto a Feb 29, 2024 3:29 AM

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Order Management

Come annullo il mio ordine Shoes.com?

I clienti di Shoes.com che desiderano annullare un ordine devono contattare il servizio clienti il più rapidamente possibile. Gli ordini possono essere annullati solo...

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Sì, puoi modificare il tuo indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine su Shoes.com. Tuttavia, tieni presente che questa opzione è disponibile solo...

Returns and Policies

Qual è la vostra politica di restituzione?

La nostra politica di restituzione è progettata per offrirti un'esperienza di acquisto senza problemi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo Per avviare un reso, tutto ciò che devi fare è accedere al tuo account, andare alla sezione cronologia ordini, scegliere l'articolo che desideri restituire e seguire le istruzioni fornite. Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per assicurarsi che sia nelle sue condizioni originali con tutte le etichette e l'imballaggio intatti. I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Tieni presente che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili a meno che il reso non sia il risultato di un nostro errore. Per maggiori dettagli o se hai domande specifiche sulla nostra politica di restituzione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti....

Qual è la vostra politica di garanzia?

La nostra politica di garanzia è progettata per garantire la soddisfazione del cliente e offrire tranquillità. Offriamo una garanzia di un anno su tutti i nostri...

Posso restituire un articolo acquistato con una carta regalo?

Sì, puoi restituire un articolo acquistato con una carta regalo. Noi di Shoes.com comprendiamo che a volte gli acquisti potrebbero non soddisfare le tue aspettative....

Shipping

Quanto tempo impiega la spedizione?

Gli ordini effettuati su Shoes.com vengono generalmente spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito, i tempi di consegna possono variare a seconda della spedizione...

Posso monitorare il mio ordine?

Sì, puoi monitorare il tuo ordine su Shoes.com. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il codice di tracciabilità...

Offrite la spedizione internazionale?

Sì, offriamo la spedizione internazionale in paesi selezionati. Noi di Shoes.com sappiamo che i nostri clienti provengono da tutto il mondo....

Sales and Promotions

Ci sono saldi o promozioni attualmente in corso?

Sì, Shoes.com offre spesso saldi e promozioni su una varietà di stili di calzature. Assicurati di controllare regolarmente il nostro sito web o iscriviti...

Payment Methods

Quali metodi di pagamento accettate?

Su Shoes.com rendiamo conveniente per i nostri clienti fare acquisti con noi accettando una varietà di metodi di pagamento. Puoi acquistare il tuo...

Sizing

Hai una guida alle taglie?

Sì, abbiamo una guida completa alle taglie disponibile sul nostro sito web. Comprendiamo l'importanza di trovare la soluzione perfetta quando si tratta...

Gift Cards

Offrite buoni regalo?

Sì, offriamo buoni regalo per l'acquisto sul nostro sito web. Le nostre carte regalo sono un'opzione perfetta per regalare ai tuoi cari che sono appassionati...

Loyalty Program

Hai un programma fedeltà?

Sì, abbiamo un programma fedeltà chiamato "ShoeLovers Rewards". Aderendo al nostro programma fedeltà, i clienti potranno usufruire di vantaggi esclusivi...
Esaminiamo i Shoes.com problemi segnalati dai clienti a GetHuman per decidere quali sono le domande più comuni e quanto tempo dedicare alla ricerca di soluzioni.
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