Simple Mobile ha la migliore soddisfazione del cliente per il servizio di telefonia mobile?

Simple Mobile, un piano di servizi di telefonia mobile rigorosamente prepagato, è un'opzione in rapida crescita per le persone che desiderano staccarsi dai piani contrattuali e assumere un maggiore controllo sulla bolletta mensile del cellulare. Ma come si misura Simple Mobile in termini di soddisfazione del cliente? Quali caratteristiche piacciono di più ai clienti e cosa non gli piace? Puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Simple Mobile qui e puoi leggere di seguito per scoprire cosa secondo i clienti è il meglio e il peggio che Simple Mobile ha da offrire.

Il bene

• Simple Mobile è un piano a consumo. Pertanto, ai clienti piace non dover avere a che fare con un contratto e tutto ciò che rientra in un piano contrattuale. Cambiare piano è semplice e può essere personalizzato in base alle esigenze previste di ogni mese anziché essere caricato con servizi che potresti non utilizzare in un determinato periodo di tempo. Inoltre, nessun contratto significa nessuna spesa per risoluzione anticipata se decidi di cambiare.
• Simple Mobile offre un servizio di telefonia mobile sulla rete T-Mobile, aumentando la propria area di copertura in tutta la nazione.
• Simple Mobile offre piani per cellulari con dati illimitati a una tariffa più economica rispetto ai piani contrattuali. Offre inoltre una vasta gamma di piani in grado di soddisfare le diverse esigenze dei cellulari.
• I clienti adorano la funzionalità di messaggistica internazionale sui piani Simple Mobile che consente loro di inviare messaggi a familiari e amici in Messico, Cina, India e Canada come parte del loro piano cellulare. Per i paesi non inclusi automaticamente, Simple Mobile consente l'aggiunta di piani di chiamata globali a partire da $ 10 al mese.
• Simple Mobile funziona sugli smartphone più recenti e dispone di un programma di leasing in modo che i clienti possano acquistare uno smartphone senza un enorme pagamento anticipato. Inoltre, i clienti possono portare il proprio dispositivo nel nuovo piano Simple Mobile.

Il cattivo

• I piani Simple Mobile a basso costo hanno limiti di dati e la bassa velocità dei dati è la più grande lamentela che i clienti hanno riguardo al suo servizio di cellulare. Come con altri piani che hanno un prezzo più conveniente, i dati ad alta velocità e la limitazione dei dati sono limitati.
• Simple Mobile non ha rivenditori in negozio, quindi le carte SIM devono essere spedite per posta al cliente.
• I clienti segnalano un numero maggiore di problemi di connettività con Simple Mobile rispetto ad altri piani.
• Anche la risoluzione dei problemi su dispositivi e piani è una delle principali lamentele dei clienti, i quali notano che i problemi non vengono risolti rapidamente e di solito coinvolgono più di un rappresentante del servizio clienti.
• La copertura nelle aree più rurali non è buona come con altri fornitori di telefoni cellulari prepagati.

La linea di fondo

Simple Mobile ha una serie di pro e contro, ma nel complesso il suo indice di soddisfazione del cliente non è il massimo quando si tratta di servizi di telefonia mobile prepagati. Il vantaggio più grande è il numero di piani che non richiedono contratto. Lo svantaggio più grande è la limitazione dei dati che crea problemi una volta raggiunte le soglie dei dati. Per contattare un rappresentante del servizio clienti Simple Mobile, fare clic qui per ottenere maggiori informazioni e vedere se Simple Mobile è adatto a te.