Come posso parlare con un essere umano vivo su Simple Mobile?
A:Comporre 5, quindi 6, quindi 2, quindi 1. Supporto tecnico e servizio clienti per clienti nuovi ed esistenti.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Simple Mobile .
Q:
Simple Mobile offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 8am-11:45pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti e 20 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Saturday e quelli più brevi su Sunday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Simple Mobile.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Simple Mobile per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Simple Mobile ti accoglie: Refill your service or add from your stash, press 1. Activate your phone number, press 2. Add a line, press 3. Enroll all your lines in auto-refill, press 4. Change your phone number, press 5. Technical support, press 6. Purchase accessories, press 7. For everything else, press 8.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Dial 5, then 6, then 2, then 1. Technical Support and Customer Service for new and existing customers.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Simple Mobile e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Simple Mobile.
If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on.
If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Estratto da una chiamata con Simple Mobile
Friday, January 19, 2024 3:40 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Simple Mobile.
I'm your virtual assistant.
We and our partners may record or monitor this call for quality.
System training, and personal We may need to collect some information from you.
To learn how we use safeguard that information, visit the link titled privacy policy or your privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a call.
To refill your service, or to add from your stash, press one.
Activate your phone number, press to add a line to an existing account, press three.
To enroll the lines in your account in auto refill, press four."
Estratto da una chiamata con Simple Mobile
Sunday, September 15, 2024 4:22 AM
Dopo aver premuto 1
"To change your phone To pay using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."
Estratto da una chiamata con Simple Mobile
Thursday, March 28, 2024 2:43 PM
Dopo aver premuto 2
"To add a line to an existing account, press three.
To enroll all the if you would like to use an existing number, press one."
Estratto da una chiamata con Simple Mobile
Saturday, May 25, 2024 1:12 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Simple Mobile gestisce il call center per questo 877-878-7908 numero di telefono Mon-Sun 8am-11:45pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Sunday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 4.542 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Simple Mobile prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Simple Mobile (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Simple Mobile impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Simple Mobile è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 43% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 4.542 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Sunday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 136% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Simple Mobile è Sunday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Sunday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Simple Mobile, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Questo numero sembra essere esclusivamente un sistema automatizzato, il che non è un male perché in realtà è piuttosto utile. Quando chiami, puoi utilizzare questo numero per impostare un numero di telefono con Simple Mobile. Il sistema ti chiederà di aggiungere al tuo servizio, aggiungere una linea al tuo account, modificare il tuo numero di telefono, ottenere supporto tecnico, acquistare telefoni o attivare un nuovo numero di telefono.
Ho deciso di aggiungere una riga al mio account e il sistema mi ha portato nella sezione per l'aggiunta di una riga. Mi ha chiesto di inserire le informazioni dal mio dispositivo Simply Mobile, che non avevo a disposizione. Non ho dato risposta e il sistema mi ha dato tre opportunità per inserire le mie informazioni.
Dopo la terza opportunità, il sistema mi ha portato in un menu completamente diverso, dove potevo scegliere di inserire il numero di telefono che volevo aggiungere. A questo punto ho scelto di non inserire il mio numero di telefono perché temevo che così facendo avrebbe tentato di cambiare il mio numero.
Ho provato una seconda chiamata e con questa ho deciso di provare a cambiare il mio numero di telefono. Questa volta il sistema mi ha portato in una sezione che mi chiedeva di inserire il numero che volevo modificare. Sembra che il sistema abbia integrato il fatto che solo i clienti esistenti possono modificare un numero, poiché non accetterebbe il numero di telefono che ho inserito in due occasioni.
Sulla base di ciò, sembra che Simply Mobile abbia una configurazione ottimale che consente ai clienti di ottenere aiuto dal sistema automatizzato ogni volta che ne hanno bisogno. Se fossi cliente di Simply Mobile, utilizzerei assolutamente nuovamente questo numero se avessi bisogno di assistenza.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Simple Mobile
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Simple Mobile, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Accedi al tuo account Simple Mobile per goderti la libertà di visualizzare le tue fatture, effettuare pagamenti, modificare i metodi di pagamento, visualizzare il tuo utilizzo e aggiungere altri utenti. È possibile accedere a vari servizi in pochi minuti senza dover attendere di parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti. Puoi accedere all'account a qualsiasi ora del giorno o della notte quando vuoi senza alcuna restrizione. Scegli un piano di servizio che ti offra praticità e non ti lasci sospeso prima della fine del mese.
Molte persone amano risparmiare denaro sulle necessità come un buon piano di telefonia cellulare e Simple Mobile è una delle migliori offerte. Tutti i suoi piani offrono conversazioni illimitate, testo e testo internazionale. Sono disponibili anche dati illimitati, ma devi comunque controllare quanto usi o ottenere un piano che ti offra abbastanza dati senza essere limitato, come fanno molte aziende. Nel complesso, Simple Mobile ha coperto le tue esigenze prepagate.
Simple Mobile è un fornitore di servizi mobili prepagati che supporta un'ampia gamma di modelli di telefoni. Siamo orgogliosi di offrire flessibilità ai nostri clienti. La maggior parte dei telefoni GSM sbloccati sono compatibili con il servizio Simple Mobile. Che si tratti di un iPhone, Samsung, LG o di altri marchi famosi, purché il dispositivo sia compatibile con GSM e sbloccato, dovrebbe funzionare perfettamente con la nostra rete. Inoltre, forniamo anche opzioni per acquistare telefoni direttamente dal nostro sito Web o da rivenditori autorizzati. Inserisci semplicemente la scheda SIM Simple Mobile nel tuo telefono sbloccato e sei pronto per connetterti alla nostra rete affidabile. Tuttavia, i telefoni CDMA, come quelli di Sprint o Verizon, non sono compatibili con Simple Mobile. Assicurati che il tuo dispositivo sia sbloccato e compatibile con GSM per usufruire dei nostri piani convenienti e di un servizio eccezionale.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Simple Mobile, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Simple Mobile e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di blocco della scheda SIM: "I was a client with Simple but suddenly my SIM card is locked."
- Da una chiamata della durata di 7m 30s, Dec 18, 2024 1:41 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Simple Mobile vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Simple Mobile fornisce questa opzione.
Simple Mobile Servizio clienti su Facebook/Messenger
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Simple Mobile, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Simple Mobile è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Simple Mobile, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Simple Mobile. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Simple Mobile perché 50,952 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-878-7908 includono Change Plan, Lost or Stolen Phone, Payment Arrangement, Cancel Service, Device Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Simple Mobile a cui chiami ha dipendenti di India, Philippines ed è aperto Mon-Sun 8am-11:45pm ET secondo i clienti. In totale, Simple Mobile ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Simple Mobile, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Simple Mobile. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Simple Mobile. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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