Se si desidera annullare il servizio Sirius-XM, è necessario contattare il team di supporto con questi suggerimenti utili.
Se si desidera annullare il servizio Sirius-XM, è necessario contattare il team di supporto. Se la tua decisione viene richiesta da eventuali problemi da parte sua, potrebbero aiutarti a risolverlo consentendoti di continuare a utilizzare i loro servizi. Sirius-XM non consente di annullare l'applicazione online.
Modifica del nuovo abbonamento
Se desideri iniziare a utilizzare un pacchetto di abbonamento diverso, puoi farlo facilmente online. Devi semplicemente registrare il tuo account. Devi avere il tuo numero di conto o ID radio. Se non si dispone di tali informazioni, contattare un agente di assistenza clienti e chiedere aiuto.
Dopo aver registrato il tuo account, accedi all'opzione "Account personale" sul sito Web. Passa alla scheda "Le mie iscrizioni" e trova il pacchetto che desideri modificare. Fai clic sull'opzione "Modifica il mio abbonamento" nel menu a discesa. Sirius-XM ti consente di aggiornare o downgrade del tuo pacchetto.
Una volta scelto il pacchetto desiderato, seguire le istruzioni per accettare il nuovo pacchetto. Quando richiedi un segnale di attivazione, riceverai il tuo nuovo canale. Quando si contatta Sirius-XM per il segnale di attivazione, è necessario disporre dell'ID / ESN a portata di mano.
Assicurati che la tua radio sia accesa e sintonizzala sul canale 184 per la radio Sirius. Per le radio XM e Sirius XM, sintonizzarsi sul canale 1. L'antenna dovrebbe avere una chiara visione del cielo quando si invia il segnale di attivazione.
È possibile verificare il segnale sintonizzandosi sul canale 4. Il processo è completo se è possibile ascoltare l'audio. In caso di problemi, è possibile contattare un rappresentante dell'assistenza clienti e chiedere aiuto.
Spostamento dell'abbonamento a un'altra radio
Sirius-XM consente di trasferire l'abbonamento a una nuova radio che non è attualmente attiva su un abbonamento di prova. Non ti consente di trasferire il tuo abbonamento di prova. Per completare la richiesta di trasferimento devi pagare una tantum. La tariffa varia in base al tipo di pacchetto.
Sul sito Web, accedere alla sezione "Account personale" e trovare la radio per la quale si desidera sostituire un'altra. Fai clic sull'opzione "Sostituisci questa radio con un'altra" nella casella a discesa. Se non si dispone di un account online, potrebbe essere necessario prima registrarne uno.
Esistono regole diverse per il trasferimento di abbonamenti diversi. In caso di domande o dubbi, contattare il team di supporto per assistenza.
Restrizioni per la sostituzione della radio
Alcune restrizioni sono importanti per la sostituzione radio. Non è possibile spostare il servizio a pagamento su una radio già attiva su un altro servizio. Ciò include un abbonamento di prova. Se una radio ha un abbonamento di prova, è impossibile trasferirlo su un'altra radio. Le commissioni di trasferimento variano da un pacchetto all'altro.
Non è necessario annullare il servizio se tutto ciò che si desidera è modificare o trasferire l'abbonamento. Se, tuttavia, sei sicuro di voler annullare la tua iscrizione, ci sono molti modi per contattare Sirius-XM.
Il modo migliore per contattarli è al telefono. Quando sei collegato a un agente dell'assistenza clienti, potrebbero chiederti perché desideri annullare il servizio. Potrebbero provare a cambiare idea. Se ci hai pensato e hai deciso, spiega educatamente che vuoi solo annullare.
La chat dal vivo è un altro ottimo modo per chiedere supporto. È una scelta appropriata per coloro che si oppongono al supporto telefonico.
Se non sei preoccupato di parlare con un rappresentante, puoi richiedere assistenza tramite e-mail. Rendi breve e sii chiaro sul tipo di aiuto che desideri. Puoi anche richiedere assistenza su Twitter, Facebook o l'help desk.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sirius/XM al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio servizio Sirius-Xm?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.