La reputazione di Skype come app all'avanguardia per video e chiamate vocali l'ha resa piuttosto vulnerabile alle minacce alla sicurezza. Fortunatamente, c'è un modo per segnalare il problema e riavere il tuo account. GetHuman, una piattaforma di servizio clienti affidabile, fornisce informazioni alle grandi aziende per aiutare i clienti a risolvere i loro problemi tramite semplici guide senza chiamare il team di assistenza clienti.
Skype è uno dei principali servizi di chat video di Microsoft Corporation che ha rivoluzionato il modo in cui le persone si tengono in contatto. Oltre alle funzionalità di chiamata video e vocale, il software dispone anche di servizi di messaggistica SMS per aiutarti a rimanere in contatto con i tuoi cari.
Nel corso degli anni, le sue caratteristiche sono state influenti nel mondo degli affari. Gli imprenditori lo utilizzano per ospitare conferenze elettroniche e migliorare la comunicazione globale per migliorare l'efficienza aziendale a livello globale. Grazie alle sue diverse funzioni e vantaggi, Skype è diventato parte integrante della vita quotidiana. Tuttavia, questa popolarità lo rende suscettibile alle minacce alla sicurezza, come gli hack.
Puoi sapere se il tuo account Skype è stato violato tramite phishing, un tentativo di hacking da parte di terzi per ottenere dettagli sensibili dall'account mirato. Tali terze parti spesso si descrivono come aziende affidabili a cui gli utenti trovano difficile non credere.
Come sapere che il tuo account Skype è stato violato
Se ricevi email fraudolente che assomigliano alla posta di Skype che richiede le tue informazioni sensibili
Addebiti non approvati
Il tuo elenco di contatti che riceve spam dal tuo account
Se noti nomi non familiari nella condivisione dei file
Se il tuo account è stato violato, non devi preoccuparti. Puoi seguire i passaggi seguenti per segnalare e recuperare il tuo account.
Il tuo account Skype è collegato a Microsoft e puoi recuperare il tuo account in un processo che inizia con una modifica della password dell'account Microsoft. Ecco come procedere:
Se non sei riuscito a riprendere il controllo del tuo account Skype violato, dovresti completare il modulo di recupero. Tuttavia, se sei riuscito a ottenere nuovamente l'accesso, potresti voler rivedere l'attività recente del tuo account per assicurarti che non sia stato fatto alcun danno significativo. Ecco una guida su come procedere:
Dopo aver ripristinato con successo il tuo account, puoi prevenire futuri attacchi informatici rivedendo le tue impostazioni di sicurezza generali di Microsoft e rivedendo le tue impostazioni di posta elettronica di Outlook.
In alternativa
Puoi anche segnalare il tuo problema nei seguenti modi:
Numero di telefono
Una volta che il tuo account Skype è stato violato, puoi chiamare il servizio di assistenza clienti di Skype e ti guideranno nella risoluzione del tuo problema e forniranno anche un follow-up.
Chat dal vivo.
Attraverso la chat dal vivo , puoi ricevere aiuto rapidamente rispetto alle telefonate perché un agente esperto può facilmente gestire più di due interazioni con il cliente contemporaneamente.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Skype al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare che il mio account Skype è stato violato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.