Quindi il tuo Snapchat ha smesso di funzionare? Nessun problema. Abbiamo studiato i problemi più comuni e trovato i modi migliori per risolverli.
Il malfunzionamento di Snapchat può essere un grosso ostacolo, soprattutto se sei un utente frequente dell'app. Potrebbe disorientare il tuo stile di vita e diminuire alcune delle tue relazioni. Se persiste, gli effetti saranno anche peggiori. Dovrai correggere la situazione il prima possibile. Tuttavia, per farlo, ti verrà richiesto di sapere esattamente cosa non va nella tua app Snapchat.
Se Snapchat smette di funzionare, è comunemente uno dei due problemi. Il primo problema è che l'app non riesce a inviare chat o snap ed è un problema serio per gli utenti di Snapchat. Il secondo problema è che Snapchat non è in grado di "aggiornare". Se l'app non può essere aggiornata, gli utenti non possono né inviare chat o snap né riceverli. Fortunatamente puoi risolverlo se stai affrontando uno di questi problemi.
Correzione: Snapchat non è riuscito a inviare gli snap
Snapchat potrebbe consentire di ricevere e visualizzare gli snap ma potrebbe non essere possibile inviare un messaggio o uno snap. L'app visualizzerà uno dei due messaggi in questo caso: "Impossibile inviare. Tocca per riprovare" o "Impossibile inviare. Riprova". Se Snapchat non funziona, vedrai ripetutamente i messaggi sopra. Per risolverlo, prova quanto segue:
1. Attiva e disattiva la "Modalità aereo". Snapchat può rifiutare di inviare snap se si dispone di una connessione di rete instabile. La connessione al Wi-Fi o ai dati mobili dovrebbe essere forte e stabile.
2. Disconnettersi da Snapchat, quindi accedere nuovamente. Attenersi alla seguente procedura:
io. Apri l'app Snapchat, fai clic sull'icona fantasma e seleziona "Impostazioni".
ii. Scorri fino alla fine della pagina "Impostazioni" e seleziona "Esci".
iii. Una scheda di conferma "Sei sicuro?" apparirà. Fai clic su "Sì.
iv. Accedi di nuovo a Snapchat e vedi se riesci a inviare messaggi e snap.
3. Forza la chiusura dell'app Snapchat e la riapre. Vai al menu delle app di recente apertura sul telefono che varia in base al dispositivo. Scorri l'app per forzare la chiusura. Aprilo di nuovo e vedi se il problema è stato risolto.
4. Cancella la cache dell'app Snapchat. Eliminerà tutte le informazioni non necessarie dall'app. Ciò si ottiene con i seguenti passaggi:
5. Modificare la posizione di archiviazione. La modifica della memoria predefinita del dispositivo dalla memoria interna del telefono alla memoria esterna può causare il malfunzionamento di Snapchat. Cambiarlo indietro dovrebbe rimediare.
6. Disinstallare quindi reinstallare l'app. Se i passaggi precedenti non funzionano, l'ultima opzione di risoluzione dei problemi è
Correzione: Snapchat non rinfrescante
Non essere in grado di aggiornare l'app quando si visualizzano storie su Snapchat è un enorme inconveniente che può essere risolto per fortuna. Questo problema si presenta in genere quando Snapchat ha difficoltà a connettersi ai suoi server. Per risolvere il problema puoi provare
Verifica della connessione di rete. Assicurati di disporre di una solida connessione dati Wi-Fi o cellulare. Dovresti anche verificare se il tuo dispositivo ha problemi di connessione di rete e risolverli se presenti.
2. Riavvia il dispositivo. Questa è la soluzione di risoluzione dei problemi più comune e dovresti farlo come di solito funziona.
3. Disconnettersi da Snapchat che viene eseguito tramite la seguente procedura
4. Disinstallare quindi reinstallare Snapchat.
Snapchat potrebbe anche smettere di funzionare perché l'app non funziona. In questo caso, tutto ciò che puoi fare è aspettare che il team di supporto tecnico di Snapchat risolva il problema.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Snapchat al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché il mio Snapchat non funziona?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.