Se hai scoperto che il tuo account SoFi ha il saldo sbagliato, ci sono diverse cose che dovresti fare. Se un deposito diretto è stato effettuato sul conto sbagliato, il tuo datore di lavoro deve risolverlo. Se il tuo account è stato violato, devi cambiare la tua password per sicurezza. Potresti voler fare denuncia alla polizia e all'FTC. Dovresti anche portare il problema all'attenzione di SoFi.
Probabilmente sarai un po' preso dal panico se hai appena controllato il tuo account SoFi e hai scoperto che ha il saldo sbagliato. Dopotutto, un deposito o una vendita potrebbero essere andati storti a causa di un errore da parte tua o di SoFi. Il tuo account potrebbe essere stato violato. Qualche strano errore del computer potrebbe aver messo in corto il tuo account. È necessario agire rapidamente.
Prima di fare qualsiasi altra cosa, assicurati di avere ragione riguardo all'errore di bilanciamento. Assicurati di non aver semplicemente dimenticato una transazione o di aver sbagliato i calcoli.
Se il tuo account è stato violato, dovresti modificare la password in modo che l'hacker non possa continuare ad accedere al tuo account. Per modificare la password, procedi nel seguente modo:
Se sei sicuro che il tuo account sia stato violato, potresti voler denunciare il fatto alla polizia. È un crimine e la polizia potrebbe essere in grado di impedire al colpevole di commetterlo di nuovo.
Se il saldo del tuo conto non è corretto perché qualcuno lo ha violato e ha effettuato operazioni a tuo nome, potresti anche voler effettuare una segnalazione alla FTC. La sua missione è fermare tali pratiche. Puoi fare la segnalazione qui .
Se il saldo del tuo conto è sbagliato perché il tuo deposito diretto è stato inviato al conto sbagliato, devi parlare con il tuo datore di lavoro. Spiegare l'errore e chiedere loro di richiamare il deposito. Fornisci loro le informazioni corrette sull'account in modo che possano effettuare il deposito su quello giusto.
Dopo aver stabilito che il saldo è sbagliato e che non è il risultato di un errore di deposito diretto, dovresti raccogliere tutte le prove che il tuo saldo è sbagliato, come i registri delle transazioni.
Se ritieni che il saldo del tuo account sia errato perché qualcuno lo ha violato o a causa di qualche errore da parte di SoFi, devi contattare SoFi e avvisare le persone presenti del problema. Se è dovuto a un errore che hai commesso, un rappresentante SoFi potrebbe essere in grado di aiutarti a risolverlo. Puoi contattare telefonicamente un rappresentante del servizio clienti SoFi . Non sono previste opzioni per il contatto on-line. Puoi quindi chiedere a quel rappresentante con cui devi parlare. Potrebbe essere necessario richiamare quando i reparti interessati sono aperti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come SoFi al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio conto SoFi ha un saldo sbagliato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.