Numero verde·Chiama Customer Service·Numero SoFi più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su SoFi?
A:È necessario scegliere un'opzione da 1 a 6, quindi seguire le istruzioni.
Q:
SoFi offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PST EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Friday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono SoFi per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-6, then follow prompts.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico SoFi ti accoglie: Hi and thanks for calling Sofi. Do you currently have an existing Sofi product or pending application?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di SoFi e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that.
Let's try again. If you have a SoFi product account, or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Estratto da una chiamata con SoFi
Sunday, January 14, 2024 9:30 PM
Il primo menu del telefono
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that. Let's try again. If you have a SoFi product account or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Estratto da una chiamata con SoFi
Monday, April 15, 2024 8:48 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
SoFi gestisce il call center per questo 855-456-7634 numero di telefono Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PT ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 147 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono SoFi (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come SoFi impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare SoFi è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 414% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 147 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
L'orario migliore per chiamare SoFi
In sintesi, il giorno migliore per chiamare SoFi è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che SoFi lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano SoFi
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare SoFi, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
SoFi offre sia strumenti bancari online che strumenti di investimento online. Se desideri utilizzare l'online banking o gli strumenti di investimento online di SoFi, devi aprire un conto. Esistono diversi metodi per aprirne uno, a seconda che si desideri un conto SoFi Invest o un conto bancario SoFi.
Se vuoi chiudere i tuoi account SoFi, devi prima prelevare tutti i soldi da loro. Devi anche portare eventuali saldi negativi fino a 0. Quindi tutto ciò che devi fare è contattare il servizio clienti di SoFi e dire che vuoi chiudere i tuoi account SoFi.
Se hai appreso che il tuo account SoFi è stato violato, ci sono cose che devi fare per provare a recuperare il tuo account. Devi anche reimpostare la tua password per bloccare l'hacker fuori dal tuo account. Potresti anche voler presentare rapporti di polizia e FTC per recuperare parte dei tuoi soldi. Dovresti contattare anche un rappresentante SoFi.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti SoFi, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a SoFi e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Apertura nuovo conto bancario: "I just tried to open up a bank account with you guys."
- Da una chiamata della durata di 9m 41s, Apr 5, 2024 9:25 PM
Problema di accesso all'account: "I can't seem to find my account or get the email to reset my password."
- Da una chiamata della durata di 14m 25s, Mar 28, 2024 12:54 PM
Problemi di accesso all'account: "I did some updating recently, and now I can't get back into my SoFi account."
- Da una chiamata della durata di 9m 9s, Mar 26, 2024 1:23 PM
Richiesta di chiusura del conto: "I got an email about my account being closed and need to know why."
- Da una chiamata della durata di 19m 36s, Mar 22, 2024 12:50 AM
Richiesta di rappresentante statunitense: "Can I please speak to somebody in the United States?"
- Da una chiamata della durata di 8m 1s, Mar 22, 2024 12:41 AM
Richiesta di rappresentante americano: "Can I talk to somebody in the United States, please?"
- Da una chiamata della durata di 2m 36s, Mar 22, 2024 12:30 AM
Confusione sulle funzionalità dell'app: "I just want to see if I have a hundred and fifty dollars in there."
- Da una chiamata della durata di 10m 16s, Mar 21, 2024 1:24 AM
Conto congelato e discrepanze: "My account has been frozen since last July and there are discrepancies with transactions and balance."
- Da una chiamata della durata di 13m 34s, Mar 14, 2024 12:35 AM
Conto bloccato, fondi mancanti: "I opened an account last year for my tax return, but SoFi froze it and now the funds seem to be missing"
- Da una chiamata della durata di 6m 42s, Mar 14, 2024 12:22 AM
Difficoltà di accesso all'account: "I can't log in to my account and it's saying it's blocked."
- Da una chiamata della durata di 5m 32s, Mar 11, 2024 2:37 PM
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di SoFi, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di SoFi. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di SoFi perché NaN clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-456-7634 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima SoFi, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, SoFi ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di SoFi, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per SoFi. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come SoFi. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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