Come posso parlare con un essere umano vivo su SoFi?
A:È necessario scegliere un'opzione da 1 a 6, quindi seguire le istruzioni.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero SoFi .
Q:
SoFi offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PST EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per SoFi.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono SoFi per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico SoFi ti accoglie: Hi and thanks for calling Sofi. Do you currently have an existing Sofi product or pending application?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-6, then follow prompts.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di SoFi e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that.
Let's try again. If you have a SoFi product account, or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Estratto da una chiamata con SoFi
Sunday, January 14, 2024 9:30 PM
Il primo menu del telefono
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that.
Let's try again. If you have a SoFi product account, or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Estratto da una chiamata con SoFi
Sunday, May 19, 2024 12:25 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
SoFi gestisce il call center per questo 855-456-7634 numero di telefono Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PT ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 353 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di SoFi prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono SoFi (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come SoFi impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare SoFi è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 233% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 353 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
SoFi offre sia strumenti bancari online che strumenti di investimento online. Se desideri utilizzare l'online banking o gli strumenti di investimento online di SoFi, devi aprire un conto. Esistono diversi metodi per aprirne uno, a seconda che si desideri un conto SoFi Invest o un conto bancario SoFi.
Se vuoi chiudere i tuoi account SoFi, devi prima prelevare tutti i soldi da loro. Devi anche portare eventuali saldi negativi fino a 0. Quindi tutto ciò che devi fare è contattare il servizio clienti di SoFi e dire che vuoi chiudere i tuoi account SoFi.
Se hai appreso che il tuo account SoFi è stato violato, ci sono cose che devi fare per provare a recuperare il tuo account. Devi anche reimpostare la tua password per bloccare l'hacker fuori dal tuo account. Potresti anche voler presentare rapporti di polizia e FTC per recuperare parte dei tuoi soldi. Dovresti contattare anche un rappresentante SoFi.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti SoFi, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a SoFi e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di informazioni sulle restrizioni dell'account: "I'm calling to see if the restriction was lifted off of my account."
- Da una chiamata della durata di 13m 13s, Nov 18, 2024 7:03 PM
Richiesta di deposito diretto: "I never even got a direct deposit, but I'm gonna start working tomorrow."
- Da una chiamata della durata di 4m 28s, Nov 18, 2024 5:01 PM
Problema con la richiesta di prestito personale: "I started the application online over forty eight hours ago and it says our account is frozen."
- Da una chiamata della durata di 26m 37s, Nov 14, 2024 3:55 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano SoFi vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di SoFi, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di SoFi. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di SoFi perché 62,104 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-456-7634 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima SoFi, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, SoFi ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di SoFi, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per SoFi. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come SoFi. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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