Questa guida può aiutare i clienti Edison della California meridionale a comprendere meglio le loro opzioni di pagamento e a richiedere un'estensione di pagamento. I clienti possono richiedere il piano di fatturazione Budget, che addebita una tariffa fissa mensile per le persone idonee. L'azienda offre anche account online per i clienti per pagare le bollette e registrarsi nella fatturazione senza carta.
Le cambiali Edison della California meridionale sono pagabili alla data di creazione della fattura e devono essere scadute entro 19 giorni da tale data. Se preferisci impostare un piano di pagamento prima della scadenza della fattura successiva o se la fattura è già scaduta, contatta l'assistenza clienti Edison della California meridionale per capire le opzioni di pagamento.
Con un account Edison della California meridionale, gli utenti possono visualizzare i propri estratti conto mensili e gestire il proprio metodo di pagamento. Gli utenti possono anche gestire più fatture con un unico account.
Per registrarti, utilizza il tuo nome completo e indirizzo e-mail e crea un ID utente e una password sicura. Quindi ti verrà chiesto di verificare il tuo indirizzo email utilizzando un codice di verifica. Assicurati di utilizzare questo link entro 24 ore per configurare correttamente il tuo account online.
I clienti possono scegliere di non utilizzare la carta e utilizzare il proprio account online per gestire le bollette Edison. Gli utenti possono visualizzare l'importo dovuto e la data di scadenza sulle bollette correnti e sugli estratti conto mensili passati.
Con il pagamento automatico, noto anche come pagamento diretto, gli utenti consentono a Southern California Edison di detrarre automaticamente l'importo totale dovuto 10 giorni dopo la creazione della fattura. Questa funzione può essere ideale per le persone che hanno il reddito per pagare la bolletta ma hanno difficoltà a ricordarsi di pagarla in tempo.
Entrambe queste opzioni sono disponibili nella sezione Opzioni di fatturazione e pagamento del tuo account.
Per le famiglie idonee, il Budget Billing Plan offre ai clienti la possibilità di pagare uguali pagamenti durante tutto l'anno. La tariffa si basa sulla somma dell'utilizzo dell'anno precedente, diviso per 11.
Tieni presente che la tariffa può variare su base trimestrale (nei mesi tre, sei o nove), a seconda di come consumi elettricità. Più usi, più è probabile che la tua tariffa mensile aumenti nel trimestre successivo. Se usi meno, l'azienda abbasserà la tua tariffa mensile durante il prossimo trimestre. Un mese prima dell'entrata in vigore della modifica, l'azienda inserisce un messaggio sulla modifica della tariffa sul rendiconto mensile.
Nel 12° mese (ultimo) riceverai una dichiarazione che mostra quanta elettricità è stata utilizzata durante l'anno rispetto a quanto hai pagato. Nel caso in cui tu abbia pagato più di quello che hai utilizzato, verrà applicato un credito sulle tue bollette mensili fino all'esaurimento della differenza.
Sebbene il piano di fatturazione del budget in realtà non riduca l'importo complessivo dovuto, sono disponibili programmi di assistenza finanziaria, come i programmi California Alternative Rates for Energy (CARE) e Family Electric Rate Assistance (FERA) e il programma One-Time Payment Help , che sono disponibili per le famiglie ammissibili.
Per assistenza con il pagamento della fattura o la creazione di un account con Southern California Edison, contattare l'assistenza clienti Southern California Edison .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Southern California Edison al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come ottengo un'estensione sulla mia fattura Edison della California meridionale?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.