Southern California Edison Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

For all others because of strong winds in high fire risk areas, That wasn't what I expected.
Let's try again. Because of please enter your ten digit mobile phone number."

The payment extension you were offered is the same option that you will receive if you speak with a customer service representative.
Please enter your account number or press the star key to enter your phone number."

Southern California Edison has initiated a public safety power shutoff If you are calling regarding the public safety power shutoff, press one.
For all other services, press two."

For electrical hazards such as down power lines, a line that is low enough to touch, items in the power lines, or damaged electrical equipment, press one.
If your power is completely out, you are following up on an existing outage report or you would like to get outage status by ZIP code, press two."

Chiamo questo numero cliente Southern California Edison

Entro il Adam Goldkamp

Apr 9, 2024

Questo numero ora deve essere utilizzato solo per segnalare interruzioni di corrente, poiché Edison della California meridionale ha visto il suo numero di telefono così sovraccarico da non consentire più ai clienti di gestire gli articoli tramite telefono. Invece, se componi questo numero, ti verrà detto che a causa dell'abbondanza di chiamate a questo numero, questo numero di telefono è stato convertito per accettare solo segnalazioni di interruzione di corrente. Per qualsiasi altra cosa, ti viene detto che dovrai accedere al sito web di Southern California Edison per i servizi.

Se procedi al menu principale, ti verrà chiesto di effettuare una selezione standard dal menu, come se potessi utilizzarla per connetterti con un rappresentante dal vivo. Tuttavia, una volta superata la prima selezione per segnalare un'interruzione, le scelte in realtà non ti portano a parlare con una persona. Sono riuscito ad accedere alla sezione del menu per le persone che volevano iniziare il servizio al loro nuovo indirizzo, ma una volta arrivato lì, il sistema mi ha detto che non potevo più utilizzare il telefono per farlo.

Dovrei invece andare online sul sito web di Southern California Edison e inserire la mia richiesta per avviare i servizi. Potrei chiedere un SMS con le informazioni sul sito web oppure potrei semplicemente cercare io stesso il sito web e inserire le informazioni necessarie. In entrambi i casi, non avrei potuto utilizzare il telefono per connettermi con nessuno, poiché il sistema non mi permetteva di progredire ulteriormente. Le altre voci di menu funzionano allo stesso modo; puoi utilizzare questo numero solo per segnalare disservizi.

Nel complesso, capisco la necessità di limitare questo numero di telefono se le chiamate diventavano troppo numerose da gestire. Spostare tutto online non è l'ideale, ma può avere senso se è lì che si trovano i clienti. In base a ciò utilizzerei questo numero solo per segnalare un'interruzione e mai per ottenere assistenza.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Southern California Edison, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Southern California Edison. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Southern California Edison perché 13,356 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-655-4555 includono No service, Billing inquiry, Payments, Cancel my service, I'm moving e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Southern California Edison, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, Southern California Edison ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Southern California Edison, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Southern California Edison. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Southern California Edison. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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